htc u11+螢幕上白下黃後續 - 手機討論

By Robert
at 2017-12-11T15:42

Table of Contents

我在12月7號在中華電信直營門市

買htc u11+ 64g

後來發現螢幕有上白下黃問題

在12月11日也就是今天到現場反應

而神腦銷售人員也拿出展示機比對

確實明顯看出我的手機上白下黃

和展示機有差異

我問銷售人員

這應該算瑕疵

應該可以換一支螢幕正常的手機吧

要不然退貨也行

但神腦銷售人員回應

要回報htc

因為這個狀況之前沒有

所以請我回家等待回覆

後來

我下午接到來電

神腦現場人員表示

htc技術部門表示

螢幕發黃其實沒有影響手機操作

所以不能換新機

也不能退

我聽到傻眼

我說這也太誇張

螢幕發黃只要不影響手機操作

就不能換機

別人一樣的錢可以買到螢幕不發黃的手機

我就得拿螢幕會發黃的手機

我不能接受

電話中神腦現場人員可以感覺很為難

但只能一直跳針重覆一樣的話

說不能換

我想問一下板上前輩

真的不能換嗎

但這根本跟民法不合吧

明明有瑕疵

難道只有到消保官那邊去了嗎

還是有其他處理方式

是十二月七號購買，我修改原文了

---------------------------------
補充

我後來打到htc客服問

htc說手機問題取決於各經銷商判定

每個經銷商不一樣

於是我又回到門市

我向神腦人員表示htc的回覆

並說你們不是回電說

htc技術部門說不能換嗎?

神腦人員回答

不是htc技術部門

而是他們神腦自己的技術部門
(就當我聽錯，我的錯)

但螢幕上白下黃存在的是事實

我有嘗試拍展示機和我的手機

但可能現場燈光關係

並沒有明顯差異

但肉眼是絕對看得出來

神腦人員拿展示機比對

然後說其實展示機也是哪裡顯色不均勻之

類。

然後我說i phone 假如有這問題難道也不

會給換或退嗎?

可能我在現場僵持太久，所以其他銷售人

員也知道我想換無瑕疵機

有銷售人員就說之前i phone也有類似問

題，也是不給換

我當下真的只有無言...

而這中間

我也有說手機要嘛全黃

要嘛全藍

我就算了

但這樣黃一塊

真的很難令消費者吞下去

但他們給我的感覺是

其實這是手機多少都會有的問題

假如沒有影響

就還好

最後，神腦人員說

他們明天會再問工程部門

要是不行就真的不行

之後我就離開門市了。

我想我大概是個奧客吧

我若還想到什麼會再補充

--

Tags: 手機

All Comments

By Victoria
at 2017-12-13T03:55

直接打去HTC吧

By Yuri
at 2017-12-14T16:08

HTC在策略上真的北七到一個不行

By Madame
at 2017-12-16T04:21

代理商本來就很會推託

By Oscar
at 2017-12-17T16:35

不能換很正常啊都過這麼久了又只是小問題

By Yedda
at 2017-12-19T04:48

去原廠吧別找神腦了

By Skylar DavisLinda
at 2017-12-20T17:01

http://i.imgur.com/Dabdb4J.jpg

By Skylar DavisLinda
at 2017-12-22T05:14

原po拍拍...看來推文有的吵囉 Q Q

By Rosalind
at 2017-12-23T17:28

找蘋果

By Eden
at 2017-12-25T05:41

你的今天少了一個月

By Agnes
at 2017-12-26T17:54

少一個月然後神腦真有找原廠嗎....

By Hedy
at 2017-12-28T06:07

所以你是搭時光機來到12月囉?

By Zora
at 2017-12-29T18:21

你之前發的那篇有人推文說他送桃園原廠被原件退回

By Catherine
at 2017-12-31T06:34

By Agatha
at 2018-01-01T18:47

神腦不是7天內有問題能換？

By Isla
at 2018-01-03T07:00

超過七天回原廠拼人品吧

By Frederic
at 2018-01-04T19:13

他11/7買的....還是他打錯都要打12月?

By Ida
at 2018-01-06T07:27

送原廠然後不要送桃園會原機退回要送去台北檢測至於會不會換新不知道因為我還沒接到通知

By Mia
at 2018-01-07T19:40

所以神腦一個月才回報？這效率真高XD

By Erin
at 2018-01-09T07:53

倒不如去蘋果官網買 14天內都可以退換貨

By Oliver
at 2018-01-10T20:06

買htc本來就活該啊 PTT一堆推薦都嘛反串你還當真

By Annie
at 2018-01-12T08:20

不要透過神腦,你直接聯繫客服送原廠好了

By Candice
at 2018-01-13T20:33

好奇問一下htc台北的原廠是哪邊? 應該不是新店大樓

By Ivy
at 2018-01-15T08:46

htc豬隊友一大堆：神腦，聯強...

By Faithe
at 2018-01-16T20:59

打客服提到PTT，很快就會來服務你了

By Skylar Davis
at 2018-01-18T09:13

個案

By Oscar
at 2018-01-19T21:26

難怪變成OTHERS

By Rae
at 2018-01-21T09:39

po官方論壇或01好像蠻有用的，可以試試

By Anthony
at 2018-01-22T21:52

這處理真的很爛阿,台灣已經是htc最軟的那塊了

By Frederica
at 2018-01-24T10:06

幫忙傳播讓HTC主動哭著找你效果最好

By George
at 2018-01-25T22:19

是說送桃園那次真的頗喝五天的時間才回來跟我說沒問題原機退回

By Ida
at 2018-01-27T10:32

你買的是愛台灣不是手機所以螢幕問題不是商品的瑕疵所以不能退換

By Jacky
at 2018-01-28T22:45

直接去Htc維修中心吧？還是現在都沒有直營？

By David
at 2018-01-30T10:58

之前要維修大家不是都說要電話指定送桃園原廠@@

By Zenobia
at 2018-01-31T23:12

這個名叫愛台灣的商品才是你花近兩萬元買的商品本體

By Rosalind
at 2018-02-02T11:25

給DEN 其實期間可以打去問進度然後可以直接問維修

By Joseph
at 2018-02-03T23:38

進度

By Connor
at 2018-02-05T11:51

這次送台北說要7～14天我猜也是原機退回反正專賣缺這支

By Yedda
at 2018-02-07T00:05

店買的2年保第一年送原廠第二年送聯強也好反正不

By Charlie
at 2018-02-08T12:18

比扯鈴還扯.....買新機瑕疵還不能換，要不然怎樣才能換....都要叫消費者花大錢捏LP用手機

By Irma
at 2018-02-10T00:31

12/7買，乾脆退機好了，好可怕，還是直接去找消保官好了

By Daniel
at 2018-02-11T12:44

鬧大一點，看看htc對這塊面板會不會有所動作

By Donna
at 2018-02-13T00:58

誰叫你要買HTC

By Olivia
at 2018-02-14T13:11

不能換很正常 +1

By Harry
at 2018-02-16T01:24

TC哪有差 10受潮腦那麼大還不是無動於衷

By Annie
at 2018-02-17T13:37

反正能騙一個是一個

By Sandy
at 2018-02-19T01:50

算了吧就當作愛台灣吧以後別再買htc了

By Joseph
at 2018-02-20T14:04

這我教你，你多po幾張上白下黃螢幕的照片在各論壇。

By Aaliyah
at 2018-02-22T02:17

別計較了，你買的不是手機，是愛台灣的心，就當作

By Gary
at 2018-02-23T14:30

抖內給腿腸吧

By Todd Johnson
at 2018-02-25T02:43

說這是踢西認可的螢幕發色，很快就有人回應了XD

By Kristin
at 2018-02-26T14:57

功德懂？然後哪裡愛台灣了？ TC不是中國品牌嗎

By Andrew
at 2018-02-28T03:10

htc 賣那麼便宜都沒人買。瑕疵還不給換。真不怕死。

By Jake
at 2018-03-01T15:23

中國品牌臭了嗎?難道要買韓國牌?

By Kumar
at 2018-03-03T03:36

養活台灣勞工家庭給推

By William
at 2018-03-04T15:50

你這樣都沒圖，會有人質疑你的眼睛。XD

By Bennie
at 2018-03-06T04:03

他上次用截圖被酸一次這次打錯日期又被酸一遍啊

By Candice
at 2018-03-07T16:16

要有維修單也要等後續吧

By Robert
at 2018-03-09T04:29

怎麼辦，開始期待這隻8500了XDD

By Necoo
at 2018-03-10T16:43

太誇張了吧紅茶店還是賣賣紅茶就好

By Tracy
at 2018-03-12T04:56

不過去01看黃屏大樓，這支螢幕的顏色真的很尿啊！XD

By Michael
at 2018-03-13T17:09

太誇張了我發誓再也不用htc

By Odelette
at 2018-03-15T05:22

htc完全不值得同情耶

By Charlotte
at 2018-03-16T17:35

這根本是瑕疵神腦的展示機沒這問題表示你拿到的是不良品神腦我看過好幾家都沒這問題

By Todd Johnson
at 2018-03-18T05:49

這處理方式完全不會想買HTC。尿螢幕抽抽樂就算了還

By Emily
at 2018-03-19T18:02

不能換

By Sarah
at 2018-03-21T06:15

早該倒閉的廠商還一堆人愛吹捧

By Annie
at 2018-03-22T18:28

現在官方都抽不太不到啦電信門市的大概還沒進心的

By Xanthe
at 2018-03-24T06:42

保羅這理論怎麼來的呢

By James
at 2018-03-25T18:55

奇怪，為什麼看到mobile01的可以維修換機啊= =?

By Donna
at 2018-03-27T07:08

官方抽不太到尿屏，JDI解決了？

By James
at 2018-03-28T19:21

最近小樣本朋友官網訂都沒尿就是了

By Regina
at 2018-03-30T07:35

不值得同情要嘛也整片黃這種半黃半白的像話嗎

By Freda
at 2018-03-31T19:48

三創買的，螢幕問題換過一次+1

By Harry
at 2018-04-02T08:01

亮度的部分在戶外有太陽會看不清楚嗎

By Barb Cronin
at 2018-04-03T20:14

建議你直接找消保官投書蘋果

By Harry
at 2018-04-05T08:27

只接打到HTC，叫Q的主管接電話，問他出貨標準

By Anthony
at 2018-04-06T20:41

然後說你這隻寄回去，叫他給你報告

By Dora
at 2018-04-08T08:54

我當初是原購買處通訊行幫我送回去檢測的

By Olive
at 2018-04-09T21:07

你是不是被那位神腦人員坑了阿？另外螢幕發黃的確不影響但是上白下黃就是瑕疵了

By Mary
at 2018-04-11T09:20

紅明顯，貼01，找蘋果媒體，爛公司給他們死。

By Skylar Davis
at 2018-04-12T21:34

有到府嗎？一直送修，送到htc受不了就好了

By Kumar
at 2018-04-14T09:47

看傳說中的不收件就說華碩都比他好至少都會收

By Ina
at 2018-04-15T22:00

每次都馬這樣售後輸給一個1/3價格機子的廠商慘啊

By Daph Bay
at 2018-04-17T10:13

難怪現在身邊都沒人用火腿腸啊，對比十年前...

By Freda
at 2018-04-18T22:27

現在身邊朋友要買火腿這種售後真的完全推不下去

By Zanna
at 2018-04-20T10:40

隔壁高價三星或是中階華碩說真的都還願意收

By Barb Cronin
at 2018-04-21T22:53

只要想買安卓高級都直接推N8S8甚至索尼XZP都安全點

By Lucy
at 2018-04-23T11:06

JDI和神腦快出來背黑鍋！

By David
at 2018-04-24T23:20

U11+有問題就再買隻UUUUUUUU阿

By Charlotte
at 2018-04-26T11:33

這問題不解決，銷量絕對會有影響

By Delia
at 2018-04-27T23:46

SOGO週年慶期間狂銷300隻銷量哪裡有受影響？

By Gilbert
at 2018-04-29T11:59

扯... 我以前從磐石網買ZU(4G版) 也是發黃

By James
at 2018-05-01T00:12

香港那邊直接讓我退貨了

By Audriana
at 2018-05-02T12:26

發黃最大問題是看影片照片顏色很奇怪...

By Hamiltion
at 2018-05-04T00:39

U11這個黃很神奇,只有灰階看的出來

By Ingrid
at 2018-05-05T12:52

你看R,G,B各色檢驗會完全看不出

By Heather
at 2018-05-07T01:05

問他一句請問htc面板找人代工的品位等級規範這在允

By Zanna
at 2018-05-08T13:19

收範圍內？

By Ida
at 2018-05-10T01:32

香港人不用愛台灣所以當然可以直接退換貨啊台灣人就是因為要愛台灣才買htc是要跟香港人比啥??

By Margaret
at 2018-05-11T13:45

所以愛台灣就吞下去吧.....不然就學我一樣去買三星手機

By Doris
at 2018-05-13T01:58

……

By Kristin
at 2018-05-14T14:12

內建強制夜間模式，其實tc是為了大家的眼睛好，可

By Jessica
at 2018-05-16T02:25

是某些人會為黑而黑

By Ursula
at 2018-05-17T14:38

買個手機還要抽抽樂= =有問題可原諒，可恥的是不承

By Yedda
at 2018-05-19T02:51

認

By Susan
at 2018-05-20T15:04

u11+亮度其實對我來說可以接受沒有想像中暗

By Leila
at 2018-05-22T03:18

他X的勒看了只有氣憤

By Jacob
at 2018-05-23T15:31

再高調

By Hamiltion
at 2018-05-25T03:44

U11+就別買了再回頭買U11@@

By Christine
at 2018-05-26T15:57

現在是htc和神腦互相踢皮球？

By Zanna
at 2018-05-28T04:11

這種感覺就是神腦不讓換不過直接送htc又會叫你找經銷商XD

By Belly
at 2018-05-29T16:24

簡單講，互踢LOOP.......

By Odelette
at 2018-05-31T04:37

01那棟尿尿大樓也鬧不大好神奇

By Audriana
at 2018-06-01T16:50

我去ios板看一下se的尿屏文，蘋果"經銷商"好像也不能但是下面推文幾乎都不care就是

By Puput
at 2018-06-03T05:04

前面有版友送檢成功現在這個又不行？覺得附個人權比較實在

By Hedy
at 2018-06-04T17:17

htc光售後這塊就搞死自己了了，沒救了

By Kristin
at 2018-06-06T05:30

因為很多人自我安慰暖色屏最好= =

By Xanthe
at 2018-06-07T17:43

這個問題已在moblie和htc論壇討論到爛了

By Emily
at 2018-06-09T05:57

官方擺爛沒辦法

By Ingrid
at 2018-06-10T18:10

直接打神腦客訴啊經銷能凹ㄧ支是一支很正常反正又不用負品牌責任

By Charlie
at 2018-06-12T06:23

我有打給消保官問。我直接跟經銷商說消保官說可以退，說你們並沒有在我購買前告知螢幕會一半黃，我不能接受，他們之後就回應可以更換一次或是退款

By Wallis
at 2018-06-13T18:36

Htc品管你敢信任

By Sarah
at 2018-06-15T06:49

為何不找原廠，神腦員工H黑很多，會故意黑HTC讓客

By Agatha
at 2018-06-16T19:03

建議原po請消保官或媒體介入畢竟u11+手機金額也不少欸

By Tristan Cohan
at 2018-06-18T07:16

人討厭HTC

By Selena
at 2018-06-19T19:29

互踢皮球啦。U起來

By Annie
at 2018-06-21T07:42

貼在01就能換了

By Caroline
at 2018-06-22T19:56

搞了半天你還是沒圖，我開始懷疑這篇的真實性了！

By Joseph
at 2018-06-24T08:09

開始黑神腦xDDD

By Kristin
at 2018-06-25T20:22

大家一起來檢討消費者買tc就是活該反串索粉星粉黑起來

By Doris
at 2018-06-27T08:35

樓上愛台灣優質腸粉

By Kama
at 2018-06-28T20:49

樓上真腿腸鐵粉

By Vanessa
at 2018-06-30T09:02

誰檢討消費者啊，快截圖啊，還是又沒證據帶風向？XD

By Andy
at 2018-07-01T21:15

以後請官網買蘋果，有什麼奈米毛都能退

By Delia
at 2018-07-03T09:28

pchome24好像也可以爽退

By Madame
at 2018-07-04T21:41

其實TC沒有啥人買惹出包包也鬧不大QQ

By Donna
at 2018-07-06T09:55

Tc粉站出來罵iphone 不用證據但罵我大tc要

By Eartha
at 2018-07-07T22:08

雖然是互踢皮球但tc這樣處理真的很失敗

By Hedwig
at 2018-07-09T10:21

有啊 ptt人手一支呢還是其實是假象大家都在反串

By Victoria
at 2018-07-10T22:34

還好我的

By Thomas
at 2018-07-12T10:48

沒有

By Susan
at 2018-07-13T23:01

台灣是個法治國家，民法364條翻一翻

By Iris
at 2018-07-15T11:14

不管哪家啦，哀鳳也說不能退，那是他們自己在講的，找消保官反映，每個經銷商就都跪了

By Rae
at 2018-07-16T23:27

太棒了元˙來是大家最害怕的神O

By Queena
at 2018-07-18T11:41

結果竟然是神腦自己不給換...聯強神腦到底聯手黑了

By Daph Bay
at 2018-07-19T23:54

幾間公司啊？靠

By Daniel
at 2018-07-21T12:07

神腦真的要多打聽

htc u11+螢幕上白下黃後續 - 手機討論

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