htc u11+螢幕上白下黃後續(有補充) - 手機討論

大家好

我是來說今日的後續

我在下午接到中華電信神腦現場人員回覆

他們請我把手機送到八德路的維修中心

做檢測

若htc判定是瑕疵

就拿單子回原門市，他們會換新機給我。



掛掉電話後

我撥給htc客服想確認維修地點跟流程

若確定 我就送過去 畢竟下雨 不想白跑

但 我是無言的

因為我向htc客服敘述完事情後，htc客服

告訴我流程不對。

客服說htc是手機製造商沒錯，但他

們授權給經銷商，由經銷商做判定處理，

若經銷商無法判定，就算要送，也是經銷

商送，不會是消費者送。

聽到這我真的很不高興



我說你們沒辦法反映嗎?你們是在踢皮球

嗎?

客服說因為不是直營門市，沒辦法幫我做

反應，到這為止，我已經火滿出來了。

掛完電話後，我也打電話向神腦客服敘述

所有事情

神腦客服說會再請人與我聯繫，目前尚未

等到電話。

(距離我購買日12月7號到今天已經第6天

假如把六日也計算進去。)



晚上回家時我也到01論壇看了一下，已經

不少人有這種情形，只是嚴不嚴重而已。

但不管是上白下黃的程度是很黃或微黃，

我真的覺得都不應該，假如有問題，真的

該給消費者換正常機吧。



我也看到論壇有人也是在中華電信購

買，他們是再拆一隻新機，讓消費者兩

隻挑一隻，但是不是每間門市處理方式不

同，怎麼我連挑的機會都沒有，更別說退

貨了。


到現在這一刻，說真的，買個手機被折騰

成這樣，真的很累，現在就等人與我聯

繫。

我若想到其他，會再補充。


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在12月13日星期三，上午十點多中華電信神腦門市店長有來電願意讓我退貨，也已辦理了
，詳細情形我會再打一篇完整的

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