htc u11+螢幕上白下黃後續(有補充) - 手機討論

one大您好

我直接回覆您文章

因為推文很多前輩在論戰

我也只用過htc，有圖為證(自嘲啦)

https://i.imgur.com/8QP25Fv.jpg

現在要扣掉圖片右半部啦XD

為了您可以方便看到

以下就純以我個人主觀感覺

以及這段期間跟神腦門市 神腦客服

跟htc客服交涉的經驗直接回覆您




看完您的文章

我覺得倒不是溝通的問題

而是瑕疵認定的問題


因為在我和他們的交涉中

其實訴求彼此是清楚的

就是上黃下白是否屬於瑕疵

我的認知是

螢幕對於智慧型手機是很重要的部分

所以不管螢幕是極黃還是微黃

是黃一個角落還是黃整個下半部

都是瑕疵

縱使不能退也總該換一隻新品吧




而神腦這邊認為

面板本來就會顯色不均

且這個問題不影響操作

加上htc和神腦之間可能對於瑕疵範圍的

認定

並沒有包含上白下黃螢幕這部分

所以神腦更不認為是瑕疵

不能退也不能換。



htc客服這邊也說授權給各經銷商作判定

除非經銷商無法作判定，再由經銷商送回

原廠作檢測。


於是我自己整個綜合起來，再加上htc官

方論壇以及o1論壇上白下黃螢幕討論的觀

察，我自己的猜測啦

(應該不會有tc粉攻擊我吧)



上白下黃螢幕有可能在htc官方認定上不

是瑕疵，否則就不會有人送檢測，而被判

定原機正常退回 。


但我重申這純屬我的猜測啦




至於one大因為您的窗口是htc門市

加上不是處理上白下黃螢幕問題

我想應該會比我順利很多



大概是這樣，謝謝您的關注

預祝您能順利處理好瑕疵問題



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