HTC10 使用一個月無法開機送修判定受潮 - 手機討論

By Brianna
at 2016-11-04T19:06

Table of Contents

※ 引述《nkfustCE (123)》之銘言：
: 小弟在9月中購入HTC10
: 10/27號晚上睡前偶爾會重開機，結果一重開機手機就重複啟動卡在HTC字樣的畫面
: 10/28就前往了新莊民安直營門市維修，原本以為只是簡單的系統問題，
: 結果門市維修小姐嘗試過後發現無法重灌，必須送修
: 因為卡連假的關係11/1號手機才送到維修中心檢測
: 11/2號我主動連絡客服，此時客服人員才回覆我，經過檢測主機板下方及上方受潮
: 維修費用竟然要1萬出頭 (還不是客服主動聯繫我，是我打電話過去才知道)
: 當下實在無法接受，客服表示稍後請主管跟我聯繫
: 11/2號下午一位主任主管與我聯繫，我要求提出維修影片，主管表示無法提供影片，
: 如不接受維修金額只能退件處理
: 使用一個多月的旗艦手機，完全惜命命的在使用，不可能讓他淋雨泡水，真的超級傻眼
: 後來稍微上網搜尋以後才發現受潮的案例那麼多...
: 受災戶幾乎都是使用沒多久的HTC10
: 甚至還有用假照片來欺騙消費者的...只能說現在的HTC品質真的很低落
: 合理懷疑是HTC10零件或是設計上有瑕疵
: 發生那麼多災情竟然全部受潮論將責任推向消費者
: 索取高額維修費...
: HTC10主打10分完美，結果這樣的品質跟售後服務實在讓人10分失望
: 整件事件發生以後，我發現我做錯了一件事，
: 就是選擇了HTC10...
: 這次也是最後一次了
: 良心建議各位多多思考一下吧..........
: 補一下送修單
: http://imgur.com/a/6ojLw

補一下今天拿到的照片及報價單
http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg

http://i.imgur.com/UC5yDI1.jpg

http://i.imgur.com/pFL42wa.jpg

http://i.imgur.com/TG8mZN6.jpg

11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應
經過開會討論只能打9折

我當然不能接受

對話過程中
提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？
難道你們的用料，零件，品管，設計上一點問題都沒有嗎？

主任回答
堅持htc的用料，零件，品管，設計都是沒問題的，受潮是為人為因素…

我聽到真的傻眼，我一樣堅持立場跟客服拿維修影片，主管一樣回答無法提供，只有照片
我說網路上已經有你們提供的掉包假照片難道我還可以相信你們提供的照片嗎？
還是說您身為主管對於什麼假照片的案例都不清楚呢

結果這位主管回答說，這方面我真的不清楚

我心裡os 哈哈…真的品質低落到不行

然後要求在請別的主管溝通也被拒絕
就是堅持人為，然後9折，不然退件

唉………

說實話我看不出來這三張照片怎麼看的出來是我的手機(還請各位專家幫忙看看><)

目前已經投書消保官及媒體，不過媒體這邊都沒消息

如有後續會在補上，感謝各位

--

Tags: 手機

All Comments

By Christine
at 2016-11-07T03:44

幫QQ

By Hazel
at 2016-11-09T12:21

幫QQ

By Emily
at 2016-11-11T20:59

幫QQ

By Poppy
at 2016-11-14T05:36

手上的10好抖

By Agatha
at 2016-11-16T14:14

你第一張報價單有SN碼看要不要遮起來

By Bethany
at 2016-11-18T22:51

為了手上不到一個禮拜的10 我支持你!!!! 加油

By Olivia
at 2016-11-21T07:29

垃圾保固

By Anthony
at 2016-11-23T16:06

又是充電孔受潮

By Brianna
at 2016-11-26T00:44

建議走法律途徑或告知媒體

By Mary
at 2016-11-28T09:21

去01看一下你有一顆沒被判受潮耶

By Frederic
at 2016-11-30T17:59

幫QQ

By Mia
at 2016-12-03T02:36

應該是你圖2的位置

By Candice
at 2016-12-05T11:14

支持鬧大點吧

By Dorothy
at 2016-12-07T19:51

話說那個開會討論9折聽聽就好.....

By Kyle
at 2016-12-10T04:29

不然都以為是消費者錯

By Olga
at 2016-12-12T13:06

充電孔受潮耶被某人猜中了

By Kristin
at 2016-12-14T21:44

恩桃園工廠修的

By Isla
at 2016-12-17T06:21

悲慘幫你高調

By Susan
at 2016-12-19T14:59

買 htc 只有慘可以形容，幫QQ

By Victoria
at 2016-12-21T23:36

幫QQ

By Faithe
at 2016-12-24T08:14

HTC真的是潮牌無誤！

By Jessica
at 2016-12-26T16:51

覺得根本usb type-C那邊用料有問題= =

By Callum
at 2016-12-29T01:29

一人一信抗議hTC 要求hTC維修需全程錄音錄影!!

By Xanthe
at 2016-12-31T10:06

怎麼會有那麼容易受潮的東西

By Enid
at 2017-01-02T18:44

幫QQ，01最少三四個跟你一模一樣，客服的說法完全就製貼上

By Elizabeth
at 2017-01-05T03:21

每個人都同一個位置受潮真巧

By Kristin
at 2017-01-07T11:59

這雪球越滾越大了~~~~~~

By Jake
at 2017-01-09T20:36

有沒有時間比較多的去比較一下這篇事主htc提供的照片還有這一陣子手機受潮 htc提供給各事主的照片看是不是同一塊機板在拍啊怎麼每個剛好都那麼巧

By Kama
at 2017-01-12T05:14

a大師表示

By Zora
at 2017-01-14T13:51

以前用ZL有個壞習慣洗澡都會帶進浴室聽音樂用了三年最後掛在電池您懂我要表達什麼XD

By Jake
at 2017-01-16T22:29

完美10 完美呵呵版主還不置底完美忽視

By Una
at 2017-01-19T07:06

加油

By Joe
at 2017-01-21T15:44

01還有先送全虹維修沒反應受潮送回htc就變受潮的奇案

By Zanna
at 2017-01-24T00:21

一天到晚受潮的機王我也是茫了

By Lauren
at 2017-01-26T08:59

潮店

By Irma
at 2017-01-28T17:36

到原廠去就受潮....HTC維修中心是水做的？真的不覺得HTC這樣太誇張？

By Daph Bay
at 2017-01-31T02:14

幫QQ

By Tom
at 2017-02-02T10:51

這樣...產品再好也會被拖累的啊

By Emma
at 2017-02-04T19:29

去01組團集體請求媒體協助吧

By Daph Bay
at 2017-02-07T04:06

垃圾tc

By Tracy
at 2017-02-09T12:44

https://goo.gl/KTAklG 全虹受潮奇案

By Elma
at 2017-02-11T21:21

推

By Michael
at 2017-02-14T05:59

支持htc不離不棄被當87

By Joseph
at 2017-02-16T14:36

所以呢？你拿得出不可能受潮的證據嗎？HTC有憑有據你有什麼？網路謠言？

By Ethan
at 2017-02-18T23:14

潮機

By Megan
at 2017-02-21T07:51

要HTC拿維修影片，你拿得出正常使用證據，你有嗎？都聽你說就好了。證據力懂嗎？

By Hardy
at 2017-02-23T16:29

Mobile的受潮案例好詳細

By Tristan Cohan
at 2017-02-26T01:06

不離不棄被當北七真的很慘

By Doris
at 2017-02-28T09:44

連噓兩次的有多恨啊

By Connor
at 2017-03-02T18:21

腸粉好兇 QQ

By Daniel
at 2017-03-05T02:59

跟星粉87%像

By David
at 2017-03-07T11:36

支持htc不離不棄被當87 QQ 幫自己噓嗚嗚

By Ursula
at 2017-03-09T20:14

馬的，連結送修GPS被判受潮，我不敢送了…

By Megan
at 2017-03-12T04:51

看來都是相同地方受潮

By Caitlin
at 2017-03-14T13:29

不要買這家的就沒這問題，說再多都還是輸家

By Ophelia
at 2017-03-16T22:06

紅明顯，王雪紅買TVBS就是要掌控新聞啊

By Olive
at 2017-03-19T06:44

都是同一個地方受潮那麼巧?

By Mary
at 2017-03-21T15:21

我傾向設計或品管有瑕疵哪有充電孔那麼潮的

By Frederica
at 2017-03-23T23:59

有判斷能力的人，就不會推薦人買10。

By Mason
at 2017-03-26T08:36

花錢買一隻讓你內心焦疼的手機，只是考驗信仰而已

By Irma
at 2017-03-28T17:14

最近打算要換手機，看到這些"潮機"後根本對htc失望

By Harry
at 2017-03-31T01:51

完美受潮10 幫QQ

By Liam
at 2017-04-02T10:29

維修瘋狂扯後腿，誰還還想買HTC啊

By Quintina
at 2017-04-04T19:06

爛牌子快倒吧

By Valerie
at 2017-04-07T03:44

拍拍

By Skylar DavisLinda
at 2017-04-09T12:21

遙想起當初在保固期內換了2隻M7的美好時光

By Liam
at 2017-04-11T20:59

不要找TV13S或是E13S爆料就是了

By Lily
at 2017-04-14T05:36

哎呦護航的好兇哦

By Dinah
at 2017-04-16T14:14

有總買了10就是準備讓HTC強姦的感覺= =

By Regina
at 2017-04-18T22:51

QAQ

By Jessica
at 2017-04-21T07:29

我覺得不要輕易妥協，不然感覺HTC真把消費者當白痴

By Freda
at 2017-04-23T16:06

天堂有路你不走

By Kristin
at 2017-04-26T00:44

講證據力的是要體現自己法律素養很高？哈哈哈哈

By Dora
at 2017-04-28T09:21

好多都是幾乎同個位置受潮，有這麼巧?

By Margaret
at 2017-04-30T17:59

被王雪紅硬上的感覺

By Gary
at 2017-05-03T02:36

當初M7充電有問題送原廠也是直接換新超佛的

By Oliver
at 2017-05-05T11:14

sonytime好歹還有一年

By Sierra Rose
at 2017-05-07T19:51

常常騎車不穿雨衣，手機放口袋拿出來整隻都濕的也沒受潮壞過

By Jacky
at 2017-05-10T04:29

幫QQ

By Elvira
at 2017-05-12T13:06

sony timer約一年 LG死機約一年 HTC受潮約一個月

By Ophelia
at 2017-05-14T21:44

被當白痴，佛心公司

By Andy
at 2017-05-17T06:21

當年用蝴蝶一代，隨便講一個理由都能換整新機

By Agatha
at 2017-05-19T14:59

只能說下次不要買這種沒保障的品牌了

By Ula
at 2017-05-21T23:36

不管真假，真的要鬧大一點，這樣搞誰敢買HTC

By Rachel
at 2017-05-24T08:14

末日品牌

By Mary
at 2017-05-26T16:51

看來htc快收了這麼大的牌子不顧商譽這樣搞..

By Gary
at 2017-05-29T01:29

最好受潮這件事鬧大，這樣H家才會改設計，只有你H家的手機特別容易受潮怎麼看都很奇怪

By Caitlin
at 2017-05-31T10:06

買10的人晚上睡覺手機還是放防潮箱好了

By Brianna
at 2017-06-02T18:44

扯

By James
at 2017-06-05T03:21

爛公司以後絕不支持

By Bethany
at 2017-06-07T11:59

為什麼現在維修可以崩壞成這樣?那HTC到底還有啥優點

By Ivy
at 2017-06-09T20:36

以前更換主機板約1-2千，現在主機板要這麼貴Q_Q

By Rebecca
at 2017-06-12T05:14

神機殞落!?

By Ivy
at 2017-06-14T13:51

腸粉惱羞了...

By Yuri
at 2017-06-16T22:29

htc優點就所謂的愛國情懷呀！

By Liam
at 2017-06-19T07:06

王雪紅的愛國還不知道是愛哪國

By Valerie
at 2017-06-21T15:44

聯強潮店的稱號真的要聲名遠播了..

By Zenobia
at 2017-06-24T00:21

幸好我跳槽買子龍，要修至少修得好

By Adele
at 2017-06-26T08:59

就算受潮也有點太嚴重了吧，這和泡水差不多了。而且幾個案例都和充電孔有關，在想是不是料件問題？

By Tracy
at 2017-06-28T17:36

可以請問htc愛國是愛哪一國嗎XD

By Christine
at 2017-07-01T02:14

多的有點誇張

By Megan
at 2017-07-03T10:51

可惜手機不能隨便拆，不然要是能連合幾十隻同時拆下來看看是不是很多隻都有類似痕跡，就有解了。

By Una
at 2017-07-05T19:29

推一下

By Emily
at 2017-07-08T04:06

潮店還有粉來護航喔

By Queena
at 2017-07-10T12:44

粉粉好兇猛啊

By Andrew
at 2017-07-12T21:21

推測，如果真的材料容易氧化，那一些短路燒毀的情況

By Frederic
at 2017-07-15T05:59

也就符合這推論了。但是這個要看金屬性質，通電情況

By Olive
at 2017-07-17T14:36

高調QQ

By Una
at 2017-07-19T23:14

前陣子還考慮HTC 10真的是瘋了哈哈這牌的確碰不得

By Thomas
at 2017-07-22T07:51

自甘墮落到這種程度難怪越賣越慘

By Hedy
at 2017-07-24T16:29

各位版友也幫忙投書媒體算了網路這麼多實例讓媒體去注意來改善公司服務這真的很糟

By Mary
at 2017-07-27T01:06

ㄎㄎ愛買又愛嫌

By Charlie
at 2017-07-29T09:44

現在拿蝴蝶2，下次不會考慮Htㄈ了

By Wallis
at 2017-07-31T18:21

早就說買s7啦科科

By Sierra Rose
at 2017-08-03T02:59

三星的誠意就十足可退錢也可換機

By Edwina
at 2017-08-05T11:36

唉，不勝唏噓…

By Kumar
at 2017-08-07T20:14

MB會綁定序號，反正也不可能修，拿回來看跟維修單是否一樣，甚至拆機看是不是跟照片一樣痕跡，如果不一樣就精彩了～

By Charlie
at 2017-08-10T04:51

嫌貨才是買貨人啊

By Quintina
at 2017-08-12T13:29

用料有問題吧

By Candice
at 2017-08-14T22:06

:) 潮男您好

By Harry
at 2017-08-17T06:44

慘烈

By Skylar DavisLinda
at 2017-08-19T15:21

看很多受潮案例，幾乎都從充電孔開始的。當然那邊有縫隙沒錯，不過隔壁喇叭孔如果是乾淨的就很懷疑了。

By Quintina
at 2017-08-21T23:59

呃...... 這樣保固還有屁用阿，送修有問題都說受潮

By Oliver
at 2017-08-24T08:36

這幾張照片只確定一件事，用料爛叫粉絲埋單..

By Hazel
at 2017-08-26T17:14

不確定的還是先保留比較好。花錢是可以測，送10隻去檢修，全程錄影拆機，不過這樣要3000元成本。

By Mary
at 2017-08-29T01:51

上駟:召修保固中駟:免費維修下駟:坑好坑滿

By Suhail Hany
at 2017-08-31T10:29

本來要推薦朋友考慮HTC 10的，還好後來選擇閉嘴

By Linda
at 2017-09-02T19:06

慢走不送我還是會繼續買

By Franklin
at 2017-09-05T03:44

主公還是用下策吧退回襄陽另謀大業

By Gilbert
at 2017-09-07T12:21

騙錢阿

By Daph Bay
at 2017-09-09T20:59

幫QQ

By Callum
at 2017-09-12T05:36

馬的垃圾牌......

By William
at 2017-09-14T14:14

樓上是宏達電像屎大大還是宏達電喜歡打大大呢

By Andy
at 2017-09-16T22:51

以前是宏達電很耐摔現在是像屎啦幹

By Irma
at 2017-09-19T07:29

這家又不能買

By Hedda
at 2017-09-21T16:06

超越潮牌的潮機

By Daph Bay
at 2017-09-24T00:44

htc跟技嘉一同列拒絕往來臺灣公司都這樣是要愛啥國

By Brianna
at 2017-09-26T09:21

我今天看One X9 dual sim實機還蠻不錯的說，還是再看看好了

By Dora
at 2017-09-28T17:59

扯幫高調

By Rachel
at 2017-10-01T02:36

好糟喔完全不敢買了

By Rachel
at 2017-10-03T11:14

版主怎麼不敢置底了

By Frederic
at 2017-10-05T19:51

HTC不意外

By Elvira
at 2017-10-08T04:29

要買得趕快多買一點，不然以後很難買了

By Elma
at 2017-10-10T13:06

網路放話流言一拖拉庫，盡信者呵呵！尤其是預謀放

By Ula
at 2017-10-12T21:44

By Lucy
at 2017-10-15T06:21

QQ年度旗艦完霉10

By Odelette
at 2017-10-17T14:59

ASUS以後會是台灣牌手機的龍頭了吧 , HTC再會了

By Blanche
at 2017-10-19T23:36

住基隆的就別想買10了整天下雨有夠潮濕

By Kyle
at 2017-10-22T08:14

現在HTC是南部乾燥氣候限定

By David
at 2017-10-24T16:51

吹南風的話...

By Sandy
at 2017-10-27T01:29

沙漠限定

By Odelette
at 2017-10-29T10:06

完霉10 XD

By Enid
at 2017-10-31T18:44

華碩:謝大哥

By Heather
at 2017-11-03T03:21

還是以後要測試拆機？先錄完拆機再送修然後又受潮

By Brianna
at 2017-11-05T11:59

接下來如果有人的10出問題一定要拆一次機，把內部整個錄影起來後再送 (被打)

By Ingrid
at 2017-11-07T20:36

9折，不能再低了XDDD

By Agnes
at 2017-11-10T05:14

雪紅：請不要抹黑火腸

By Jacky
at 2017-11-12T13:51

87折比較有創意

By Vanessa
at 2017-11-14T22:29

tony哥護航的好弱哦XDD

By Doris
at 2017-11-17T07:06

上次官方提供受潮照片跟苦主機子不同顏色，真的好有憑有據哦XDDD

By Madame
at 2017-11-19T15:44

先拆過機器就沒保固了到時候HTC就說你拆機造成

By Lily
at 2017-11-22T00:21

完霉10XDDDDDDD

By Jacky
at 2017-11-24T08:59

我隨便說說的不要認真 XDD

By Mason
at 2017-11-26T17:36

上面已經有氧化生成物，2，3張特別明顯

By Frederica
at 2017-11-29T02:14

這個通常是水跑進去，然後持續使用後會發生的現象

By Tristan Cohan
at 2017-12-01T10:51

M01上的也都這樣台灣好潮

By Agatha
at 2017-12-03T19:29

幫QQ 希望下一個不要是我

By Franklin
at 2017-12-06T04:06

換芯事件後,我已經不知道要不要同情買HTC的人了

By Tracy
at 2017-12-08T12:44

我真怕我的潮牌也變成一個潮

By Vanessa
at 2017-12-10T21:21

完霉１０～～ XDDD

By Wallis
at 2017-12-13T05:59

太潮了主管已經跟不上10代了

By Kelly
at 2017-12-15T14:36

幫QQ H粉會來噓你

By Mia
at 2017-12-17T23:14

VIP 九折價

By Candice
at 2017-12-20T07:51

用過sony,note2,m530,mate8,每隻都會洗澡時放浴室+用擰乾的布擦拭，沒一隻判斷入潮，HTC還好我沒買過

By Ingrid
at 2017-12-22T16:29

……有點擔心QQ

By Callum
at 2017-12-25T01:06

不買htc了

By Jacob
at 2017-12-27T09:44

可能偷料賺外快吧

By Skylar DavisLinda
at 2017-12-29T18:21

高潮啦

By Xanthe
at 2018-01-01T02:59

htc10可以拿來除濕了

By Lydia
at 2018-01-03T11:36

南部冬天專用手機

By Genevieve
at 2018-01-05T20:14

早已放棄HTC了

By Isla
at 2018-01-08T04:51

By Suhail Hany
at 2018-01-10T13:29

我哀鳳5用一年半時電池膨脹回studioA維修中心換電池

By Gary
at 2018-01-12T22:06

工程師當場拆殼當我面檢測受潮試紙正常

By Dinah
at 2018-01-15T06:44

同樣住台灣用1年半的哀鳳5都沒任何受潮了，反觀HTC

By Sierra Rose
at 2018-01-17T15:21

那照片太誇張了住海邊一個月都未必能鏽成這樣

By Frederic
at 2018-01-19T23:59

變潮牌潮機

By Damian
at 2018-01-22T08:36

高調

By Genevieve
at 2018-01-24T17:14

一個月新機就被判受潮，這種產品品質真讓人難以接受。

By Suhail Hany
at 2018-01-27T01:51

從來不買垃圾

By Linda
at 2018-01-29T10:29

根本就是懶得修理，直接跟你報受潮，換主機版省事多了！還是買哀鳳好了，人家不會這麼「潮」

By Kama
at 2018-01-31T19:06

零件問題就算當場拆機也是一樣慘

By Linda
at 2018-02-03T03:44

手頭這隻M10如果發生這事,一輩子不再買這牌

By Olive
at 2018-02-05T12:21

不要抗議惹喇就拒買讓它倒

HTC10 使用一個月無法開機送修判定受潮 - 手機討論

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