HTC10 使用一個月 無法開機 送修判定受潮 - 手機討論

※ 引述《nkfustCE (123)》之銘言：
: 小弟在9月中購入HTC10
: 10/27號晚上 睡前偶爾會重開機，結果一重開機手機就重複啟動卡在HTC字樣的畫面
: 10/28就前往了新莊民安直營門市維修，原本以為只是簡單的系統問題，
: 結果門市維修小姐嘗試過後發現無法重灌，必須送修
: 因為卡連假的關係11/1號手機才送到維修中心檢測
: 11/2號我主動連絡客服，此時客服人員才回覆我，經過檢測主機板下方及上方受潮
: 維修費用竟然要1萬出頭 (還不是客服主動聯繫我，是我打電話過去才知道)
: 當下實在無法接受，客服表示稍後請主管跟我聯繫
: 11/2號下午一位主任主管與我聯繫，我要求提出維修影片，主管表示無法提供影片，
: 如不接受維修金額只能退件處理
: 使用一個多月的旗艦手機，完全惜命命的在使用，不可能讓他淋雨泡水，真的超級傻眼
: 後來稍微上網搜尋以後才發現 受潮的案例那麼多...
: 受災戶幾乎都是使用沒多久的HTC10
: 甚至還有用假照片來欺騙消費者的...只能說現在的HTC品質真的很低落
: 合理懷疑是HTC10零件或是設計上有瑕疵
: 發生那麼多災情竟然全部受潮論將責任推向消費者
: 索取高額維修費...
: HTC10主打10分完美，結果這樣的品質跟售後服務實在讓人10分失望
: 整件事件發生以後，我發現我做錯了一件事，
: 就是選擇了HTC10...
: 這次也是最後一次了
: 良心建議各位多多思考一下吧..........
: 補一下 送修單
: http://imgur.com/a/6ojLw


補一下今天拿到的照片及報價單
http://i.imgur.com/Qsk0xbV.jpg
http://i.imgur.com/UC5yDI1.jpg
http://i.imgur.com/pFL42wa.jpg
http://i.imgur.com/TG8mZN6.jpg

11/4一樣跟主任主管聯絡，不過對方回應
經過開會討論只能打9折

我當然不能接受

對話過程中
提到網路上那麼多案例難道都是消費者的問題嗎？
難道你們的用料，零件，品管，設計上一點問題都沒有嗎？

主任回答
堅持htc的用料，零件，品管，設計都是沒問題的，受潮是為人為因素…

我聽到真的傻眼，我一樣堅持立場跟客服拿維修影片，主管一樣回答無法提供，只有照片
我說網路上已經有你們提供的掉包假照片難道我還可以相信你們提供的照片嗎？
還是說您身為主管對於什麼假照片的案例都不清楚呢

結果這位主管回答說，這方面我真的不清楚

我心裡os 哈哈…真的品質低落到不行

然後要求在請別的主管溝通也被拒絕
就是堅持人為，然後9折，不然退件

唉………

說實話我看不出來這三張照片怎麼看的出來是我的手機(還請各位專家幫忙看看><)


目前已經投書消保官及媒體，不過媒體這邊都沒消息

如有後續會在補上，感謝各位

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