HTC維修及客服爛到爆炸 - 手機討論

By Connor
at 2016-09-30T23:56

Table of Contents

原文恕刪

小弟六月剛買一隻HTC A9

九月八號當天下雨拿出來使用(非淋雨，但手有雨水)

隔天發現鏡頭有水氣

趕緊拿到HTC 八德門市 (錯誤的開始)

想說剛買兩個多月還是送原廠維修比較好

(此時手機功能皆正常，只是鏡頭有水氣)

當下小姐有反應受潮不保固，會有一筆不便宜的維修費用

並說會在三到五個工作天維修完畢

當時還沒爬文說自行風乾效果會比較好

結果第四個工作天打電話來報價

說一堆受潮壞了

報價81XX

並說明有內部螢幕破損????

當下只跟他說不修了

大概隔一周再去門市取貨

整個手機無法使用

能開機但螢幕沒反應

http://imgur.com/a/VvoX9

維修單上卻只打受潮，沒寫到內部螢幕破裂

http://imgur.com/a/kS7Xu

http://imgur.com/a/rSjla

當下便下客服人員反映

並填了一個表單

他們說會請專人釐清原因在跟我聯絡(已經確認送修前螢幕是好的)

當天是9/21號

到現在還沒跟我聯絡

只能奉勸別再買HTC

買了若不幸壞掉，千萬別送原廠

看了前幾篇文，不知道他們現在想拿什麼照片出來給我看

去了八德原廠客服中心

只能說很沒誠意，並沒有現場維修

去了只是幫你代送桃園

整個時間都拖了很久

後來拿回手機時，整台手機拿下膜後都是濕的

但他們強調我送修前就有大量水氣

在這邊只能跟各位說

當身邊的朋友都唾棄HTC時，我像個傻瓜一樣買了

後來就真的跟傻瓜一樣

被一台手機耗了快一個月

--

All Comments

By Hedwig
at 2016-10-04T12:19

不過下雨天拿出來使用就很難說了.....

By Tristan Cohan
at 2016-10-08T00:41

我開始期待htc出防水之後的維修會怎樣了...

By Ethan
at 2016-10-11T13:04

一堆受潮他們的產品以後要不要註明限制濕度環境?

By Olga
at 2016-10-15T01:26

一樣受潮吧，htc不是早就有防水機了

By Ingrid
at 2016-10-18T13:49

受潮受到好似使用者都拿他下水去游泳一樣...

By Andy
at 2016-10-22T02:11

幫高調

By Lucy
at 2016-10-25T14:34

下雨天拿出來用............

By Ina
at 2016-10-29T02:57

幹看到這些文真的超怕的==

By Skylar DavisLinda
at 2016-11-01T15:19

高調 lol 潮店

By Kelly
at 2016-11-05T03:42

原廠維修也開始學神腦了頗ㄏㄏ也

By Madame
at 2016-11-08T16:04

上面推錯，是學聯強

By Olga
at 2016-11-12T04:27

看來我家那隻X9的WIFI問題沒機會解決了

By Franklin
at 2016-11-15T16:49

HTC外包維修時早有人預測會這樣

By Megan
at 2016-11-19T05:12

誰叫你要買hTC 秒選護板神機懂?

By Lydia
at 2016-11-22T17:34

下雨天拿出來用很正常啊我的老M7還不是沒事

By Kyle
at 2016-11-26T05:57

所以送去前只有鏡頭起霧回來後整隻都濕的?

By Xanthe
at 2016-11-29T18:19

台中的維修比八德強(認真

By Dinah
at 2016-12-03T06:42

客服說水氣是從我的手機內部客散出來的

By Leila
at 2016-12-06T19:04

不離不棄，被當＿＿

By Freda
at 2016-12-10T07:27

出防水的還是持續受潮啊誰說有防水就不會受潮XDD

By Rae
at 2016-12-13T19:49

潮機當然是內部出水啊XD

By Franklin
at 2016-12-17T08:12

受潮這篇反而沒爭議主要是那塊螢幕

By Bennie
at 2016-12-20T20:35

有夠誇張

By Callum
at 2016-12-24T08:57

之前同學也買HTC 聽他說也是壞了送修修了很久

By Kristin
at 2016-12-27T21:20

我就覺得HTC的維修蠻令人佩服的雖然3年前了吧

By Ophelia
at 2016-12-31T09:42

現在到底還有哪家手機能買啊？

By Cara
at 2017-01-03T22:05

子龍啊服務好

By Emma
at 2017-01-07T10:27

幾年前超推的說現在是外包給富堡車業吧...

By Enid
at 2017-01-10T22:50

畫重點下雨鏡頭已有水氣持續通電使用

By Noah
at 2017-01-14T11:12

鏡頭已有水氣代表內部已受潮持續通電使用內部壞

By Joe
at 2017-01-17T23:35

螢幕像是被拆壞的吧...

By Emma
at 2017-01-21T11:57

默默的看著手上的HTㄈ…

By Cara
at 2017-01-25T00:20

M9安定@@ 想當年朋友M7送修很快，還直接換新的一隻，雖然不是受潮就是了

By Linda
at 2017-01-28T12:42

這篇的重點是螢幕破了~

By Kumar
at 2017-02-01T01:05

就不小心拆壞了吧。

By Genevieve
at 2017-02-04T13:27

下雨天使用...會不會客服傳達有誤，是受損？

By Joe
at 2017-02-08T01:50

螢幕破裂部分感覺原廠怕麻煩就全部都寫受潮不保固，而且也沒修就花了十幾天才送回來

By Ingrid
at 2017-02-11T14:13

我816有天掉到水裡也是鏡頭有水氣..充電以後螢幕開不了，各10分鐘就好了..只好繼續使用..

By Oscar
at 2017-02-15T02:35

感覺有被殺肉的可能

By Tom
at 2017-02-18T14:58

Htc手機是紙糊的嗎？下雨天完全不能用？

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