htc老顧客回娘家活動 - 手機討論

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也上來分享一下好了,我是上周五(8/9)送到高雄建國送修的,那時候現場收件人員就和我說需要5~7個工作天會好(現在想想,為了那600等快兩個禮拜好像真的不值得)

在昨晚的時候致電到客服去詢問進度,客服給了一隻維修的專線和分機號碼,但打了5通都無人回應,於是今天中午前趁休息時直接到建國門市去詢問,現場詢問的結果是「目前手機已經換好電池了,但是要等壓合,前面大概還有100~200台在等喔」

我說踢吸啊,你想辦個好活動是可以啦,但是沒辦法消化這個量就不要接這麼多單啊,你大可限制能處理的數量,而不是這樣爆量收啊,現在我還有點怕說會不會換完電池後出現其他莫名其妙的問題,畢竟一次這麼大量的手機在換,品質一定會比平常的差不少

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All Comments

Oscar avatarOscar2019-08-18
正在用U11看這篇,還好沒送= =
Catherine avatarCatherine2019-08-20
看前面有人換電池 提示燈掛 一個耳機孔掛 這牌真狂
Joe avatarJoe2019-08-22
呃怎麼限制可以處理的量?你要送結果被打槍叫你不要送,這樣評價會比較高的意思嗎?
Mary avatarMary2019-08-24
乾脆領單預約當場換不是比較好
Elma avatarElma2019-08-26
可用接單數限制,超量則自選留機排隊或待通知後再送件,而不是全收過去消化不了平白增加等待時間
Ina avatarIna2019-08-28
本來想月底再拿去換,看來還是選一般的店家換就好
David avatarDavid2019-08-30
tc就是這樣,常常辦好活動或產品,但最後搞的消費者生氣
Ina avatarIna2019-09-01
我想應該是單純料件太多要變現吧...
Joe avatarJoe2019-09-03
老話啦,沒那個能力就不要辦這種活動
Anthony avatarAnthony2019-09-05
還好8/2 一到櫃檯看狀況立馬到附近直接換1000 一小時搞定帶走
Franklin avatarFranklin2019-09-07
便宜可能就想擠在前面趕快換吧~ 應該都會弄好才對
John avatarJohn2019-09-09
我比你早送,大師修要到23號才會到他們手中維修,太多台要等,壓根月底才能拿到
James avatarJames2019-09-11
8/5拿去光華換電池 目前還無消無息
Ula avatarUla2019-09-13
要就大方一點..限時結果維修來不及換 根本負面行銷
Joseph avatarJoseph2019-09-15
噗 那時候iphone換電池還不是一樣要等二個禮拜 現在是在高潮什麼?
Rae avatarRae2019-09-17
iphone是通知你過去換當天拿 這個...
Brianna avatarBrianna2019-09-20
真的是很糟糕,8.4送機,到現在還是沒有通知,要出國了QQ
Delia avatarDelia2019-09-22
我寧願花多花幾百塊,去外面換。也才等一小時
Lauren avatarLauren2019-09-24
正在用U11看這篇+1,持續觀望中...
Lucy avatarLucy2019-09-26
其實目前用兩年電力還穩定,怕搶送這活動後反而出問題
Ophelia avatarOphelia2019-09-28
喔喔原廠1160換豪爽 省了N個禮拜
Cara avatarCara2019-09-30
不曉得辦這活動的員工到底怎麼規劃的,人手少就不要用這種方式嘛,可以用預約通知的呀
Hamiltion avatarHamiltion2019-10-02
又不是大拍賣還限量哩,沒排到又要來酸一波嗎?最大的問題是應該確定每日可處理量,才能估給客戶一個相對準確的返機日,由客戶決定送不送。
Poppy avatarPoppy2019-10-04
8/2送 8/16拿到 給要去的人參考
Christine avatarChristine2019-10-06
我的U12+是保內送聯強換,七個工作天寄回來,原本的保貼還在,但當初送建國店時,工作人員說保貼會拿掉才能拆換電池,所以我也不知到底有沒有換,有方法可以確認嗎?
Lily avatarLily2019-10-08
寫錯,是U11+
Andy avatarAndy2019-10-10
8/3送修,8/15才拿到,電源跟音量鍵變得好難按我是u11
Selena avatarSelena2019-10-12
我之前換主機版保貼跟背膜都沒撕也換好了,應該是有幫你換,電池狀況可以查電池健康度
Leila avatarLeila2019-10-14
高雄建國 8/6送 8/15拿到 給你參考
Poppy avatarPoppy2019-10-16
剛剛去中壢店問被店員拒收,還想推舊機換新機折5k......這種爛服務以為我會吞?
Hardy avatarHardy2019-10-18
觀望,但這種規劃方式只能搖頭
Charlie avatarCharlie2019-10-20
不管客戶是否捧場,似乎都很慘?
Jacky avatarJacky2019-10-22
這活動我光詢問就搞到一肚子火明明沒能力處理這種爆量來客數 還硬辦搞到門市店員、消費者、客服 都不爽變成公關災難 htc 可能比較開心~話說那個會看 「網路論壇」 的高層呢?真心弄得話早該宣布延長活動期間了吧?
Regina avatarRegina2019-10-24
打電話15個工作天 不含六日................
Oscar avatarOscar2019-10-26
8/26去高雄建國店,拿報修單等候通知再送去換電池,但有說數量太多,需要9或10月才會通知 =.=