htc老顧客回娘家活動 - 手機討論

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By Victoria
at 2019-08-16T12:26

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也上來分享一下好了，我是上周五(8/9)送到高雄建國送修的，那時候現場收件人員就和我說需要5~7個工作天會好(現在想想，為了那600等快兩個禮拜好像真的不值得)

在昨晚的時候致電到客服去詢問進度，客服給了一隻維修的專線和分機號碼，但打了5通都無人回應，於是今天中午前趁休息時直接到建國門市去詢問，現場詢問的結果是「目前手機已經換好電池了，但是要等壓合，前面大概還有100~200台在等喔」

我說踢吸啊，你想辦個好活動是可以啦，但是沒辦法消化這個量就不要接這麼多單啊，你大可限制能處理的數量，而不是這樣爆量收啊，現在我還有點怕說會不會換完電池後出現其他莫名其妙的問題，畢竟一次這麼大量的手機在換，品質一定會比平常的差不少

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Tags: 手機

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2019-08-18T13:09
正在用U11看這篇，還好沒送= =
Catherine avatar
By Catherine
at 2019-08-20T13:52
看前面有人換電池 提示燈掛 一個耳機孔掛 這牌真狂
Joe avatar
By Joe
at 2019-08-22T14:35
呃怎麼限制可以處理的量？你要送結果被打槍叫你不要送，這樣評價會比較高的意思嗎？
Mary avatar
By Mary
at 2019-08-24T15:18
乾脆領單預約當場換不是比較好
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By Elma
at 2019-08-26T16:01
可用接單數限制，超量則自選留機排隊或待通知後再送件，而不是全收過去消化不了平白增加等待時間
Ina avatar
By Ina
at 2019-08-28T16:44
本來想月底再拿去換，看來還是選一般的店家換就好
David avatar
By David
at 2019-08-30T17:28
tc就是這樣，常常辦好活動或產品，但最後搞的消費者生氣
Ina avatar
By Ina
at 2019-09-01T18:11
我想應該是單純料件太多要變現吧...
Joe avatar
By Joe
at 2019-09-03T18:54
老話啦，沒那個能力就不要辦這種活動
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-09-05T19:37
還好8/2 一到櫃檯看狀況立馬到附近直接換1000 一小時搞定帶走
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-09-07T20:20
便宜可能就想擠在前面趕快換吧~ 應該都會弄好才對
John avatar
By John
at 2019-09-09T21:03
我比你早送，大師修要到23號才會到他們手中維修，太多台要等，壓根月底才能拿到
James avatar
By James
at 2019-09-11T21:46
8/5拿去光華換電池 目前還無消無息
Ula avatar
By Ula
at 2019-09-13T22:29
要就大方一點..限時結果維修來不及換 根本負面行銷
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-09-15T23:12
噗 那時候iphone換電池還不是一樣要等二個禮拜 現在是在高潮什麼？
Rae avatar
By Rae
at 2019-09-17T23:56
iphone是通知你過去換當天拿 這個...
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-09-20T00:39
真的是很糟糕，8.4送機，到現在還是沒有通知，要出國了QQ
Delia avatar
By Delia
at 2019-09-22T01:22
我寧願花多花幾百塊，去外面換。也才等一小時
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-09-24T02:05
正在用U11看這篇＋1，持續觀望中...
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-09-26T02:48
其實目前用兩年電力還穩定，怕搶送這活動後反而出問題
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-09-28T03:31
喔喔原廠1160換豪爽 省了N個禮拜
Cara avatar
By Cara
at 2019-09-30T04:14
不曉得辦這活動的員工到底怎麼規劃的，人手少就不要用這種方式嘛，可以用預約通知的呀
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-10-02T04:57
又不是大拍賣還限量哩，沒排到又要來酸一波嗎？最大的問題是應該確定每日可處理量，才能估給客戶一個相對準確的返機日，由客戶決定送不送。
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-10-04T05:41
8/2送 8/16拿到 給要去的人參考
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By Christine
at 2019-10-06T06:24
我的U12+是保內送聯強換，七個工作天寄回來，原本的保貼還在，但當初送建國店時，工作人員說保貼會拿掉才能拆換電池，所以我也不知到底有沒有換，有方法可以確認嗎？
Lily avatar
By Lily
at 2019-10-08T07:07
寫錯，是U11+
Andy avatar
By Andy
at 2019-10-10T07:50
8/3送修，8/15才拿到，電源跟音量鍵變得好難按我是u11
Selena avatar
By Selena
at 2019-10-12T08:33
我之前換主機版保貼跟背膜都沒撕也換好了，應該是有幫你換，電池狀況可以查電池健康度
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By Leila
at 2019-10-14T09:16
高雄建國 8/6送 8/15拿到 給你參考
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-10-16T09:59
剛剛去中壢店問被店員拒收，還想推舊機換新機折5k......這種爛服務以為我會吞？
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-10-18T10:42
觀望，但這種規劃方式只能搖頭
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By Charlie
at 2019-10-20T11:25
不管客戶是否捧場，似乎都很慘？
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-10-22T12:09
這活動我光詢問就搞到一肚子火明明沒能力處理這種爆量來客數 還硬辦搞到門市店員、消費者、客服 都不爽變成公關災難 htc 可能比較開心～話說那個會看 「網路論壇」 的高層呢？真心弄得話早該宣布延長活動期間了吧？
Regina avatar
By Regina
at 2019-10-24T12:52
打電話15個工作天 不含六日................
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-10-26T13:35
8/26去高雄建國店，拿報修單等候通知再送去換電池，但有說數量太多，需要9或10月才會通知 =.=

老爸的小米a1無法開機

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By Madame
at 2019-08-16T11:28
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