HUAWEI Mate 10 Pro雙SIM卡失效無訊號 - 手機討論

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1/31從momo購買了一支HUAWEI Mate 10 Pro,
分別裝了中華電信與ibon mobile的SIM卡,到今日早上為止都能正常使用
從今天下午開始出現“僅可撥打緊急電話”

嘗試重開機、把兩張SIM卡互換卡槽、只裝一張SIM等方式都無法收到訊號
這兩張SIM卡也分別裝到其他手機上都可以正常使用
後來進線華為0800客服尋求解答,客服在電話中提供2種方式
先重設所有設定,若沒效再恢復原廠設定

(1)設定→系統→重設→重設所有設定
(2)設定→系統→重設→恢復原廠設定

上述兩種方式都試過,只有在恢復原廠設定後短暫幾秒鐘有抓到SIM卡
過不久馬上又跳回“僅可撥打緊急電話”

於是再重新進線0800客服反應上述問題,
結論是先協助登記報修,年後派物流來把手機收回維修
不含物流收送件的時間,維修最快需5-7個工作天
買13天的新手機馬上就要進廠維修了XD

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All Comments

Margaret avatarMargaret2018-02-16
機王
Andy avatarAndy2018-02-18
華為在台灣的用户數量真的很難查是不是個案
Necoo avatarNecoo2018-02-20
隔壁A8中華4G卡住全民公測一個月就抓到了
Harry avatarHarry2018-02-22
A8 4G問題 月初的更新已經修正了
Lily avatarLily2018-02-24
送修前先用華為內建備份功能 送原廠都會重置
Andy avatarAndy2018-02-26
謝謝,已經有備份