HyperX CloudFlight RMA經驗分享 - 3C

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By Brianna
at 2022-05-13T19:52

Table of Contents

附上圖文網誌版:https://reurl.cc/zZY4Ap
因為原本的Cloud Flight音量滾輪異常，
調整音量大小會隨機變動，所以決定連絡客服。
這隻耳機是前年雙11買的，
用到現在大概一年半左右，還在保固期限內。

透過粉絲團提供的電話連絡客服之後，
會先問我幾個問題確定產品狀況，
聽我說了滾輪的問題之後，說會換新的給我，
會先寄一封Email來，請我將購買證明及耳機編號拍照之後回傳，
之後過了2個小時就收到回信。
因為要從國外倉庫調貨，大概需要7~10個工作天，
將原本的耳機、麥克風、無線接收器包好，
等到貨運司機來再跟他交換包裹就可以了！

因為HyperX這個品牌已經被HP收購了，所以收到的箱子上也有HP的標籤。
https://i.imgur.com/MD1ZH9h.jpg
打開之後就是緩衝物和新的耳機。
https://i.imgur.com/0L82uFI.jpg
https://i.imgur.com/LN5BuQT.jpg
https://i.imgur.com/Oc0SClj.jpg
https://i.imgur.com/eRCUX26.jpg
第一次使用HyperX的RMA服務，整體來說體驗不錯，客服不會刁難你。


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Tags: 3C

All Comments

Robert avatar
By Robert
at 2022-05-13T01:51
推服務
Isla avatar
By Isla
at 2022-05-14T12:21
也買他家耳機看這樣就放心售後了
Margaret avatar
By Margaret
at 2022-05-13T01:51
變HP？
Damian avatar
By Damian
at 2022-05-14T12:21
子品牌變成HP的了
Harry avatar
By Harry
at 2022-05-13T01:51
反觀
Bennie avatar
By Bennie
at 2022-05-14T12:21
同推，我的Cloud flight S遇到接收
器故障，我先除錯才去電，客服邏輯
完整且說明若是新的接收器還是不能
用，還可以換什麼型號。雖然S版已
經沒庫存不能換了....
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-05-13T01:51
flight S直接停產 不知道為啥
Regina avatar
By Regina
at 2022-05-14T12:21
推 鍵盤滑鼠耳機全都hyperx 客服很
有耐心給的答案也都很準確
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-05-13T01:51
送修體驗不錯..讚.滿快的
Leila avatar
By Leila
at 2022-05-14T12:21
請問有人也會使用時出現雜音或突然
沒聲音嗎

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By Enid
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