I8+快充問題及螢幕觸控失靈 - iOS

有兩個問題想請版上的大大們幫忙解答一下
1.這幾天剛入手某家公司的快充及加購的快充線（公司名稱先不打，有需要的話再打出來）然後剛使用就發現電無法充進去或是可以充但會一直斷斷續續，第一時間發生問題時就有馬上反應跟他們的客服，客服也表示有可能是產品問題所以叫我把產品寄回去給他們測試另外再換另一組產品給我，想請問版上的大大們有遇到此種情況嗎？因為我用原廠的豆腐頭跟原廠線就不會有這種情況發生，不知道是不是手機本身的問題還是如何，所以想問問是不是有辦法排除此情況或是有類似經驗分享解決？

2.這問題也不是最近發生的，就是不知道從何時開始用原廠豆腐頭充電時（線也是原廠線）只要邊使用打字或玩手遊時，很常用到手機螢幕觸控板會亂點不受控制，但使用行動電源充電時就不會有這種問題發生，想請問有人知道如何排除這種情況嗎？

感謝大家有耐心的看完，希望有人能幫忙解決上面的問題，麻煩了謝謝！！
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