iCloud空間被不存在的備份所佔據 - iOS

Table of Contents

各位好,我目前使用iPhone 6s,iOS版本為9.3.2。
從上周起我的iCloud空間就被1.61GB的謎樣備份所佔據。

如下圖所示,
從電腦登入iCloud會看到1.61GB大小的備份,但實際點入備份,會發現裡面沒東西。
iPhone中看到的iCloud剩餘空間只剩下3.1GB,而裡面也完全沒有備份檔。
當然也沒辦法釋放出被佔據的空間。
http://imgur.com/a/EQWam
(第三張圖上方的185.2MB為文件與資料檔案總和。已拉到畫面最上方,確定沒有備份)

這兩天跟Apple客服通了半個多小時的話,雖然對方態度和善,
但始終沒有清楚我想表達的意思。

已經嘗試重新備份到雲端,但備份完成後只能從管理頁面看到新的備份檔,
也只能刪除掉新的備份檔。刪除後iCloud空間仍然為謎樣備份所佔據。

不曉得版上有沒有人遇到同樣的問題呢?

--

All Comments

Freda avatarFreda2016-05-30
我也想回店家求解 錄影完存入MBP 唉鳳刪除 結果2.4G回不來?
Tracy avatarTracy2016-06-04
帳號是否有登入其他裝置過?
Erin avatarErin2016-06-06
以前空間被吃一直找不到原因,后來找到多年前的舊裝置,才發
現有很舊的備份在裡頭,還一定要更新到頂才看得到刪得到,現
在空間都用不到500mb
Ethan avatarEthan2016-06-07
有家人也在用此帳號?
Connor avatarConnor2016-06-12
我也是這樣 爬過文 好像是因為正在備份時取消
Ida avatarIda2016-06-13
應該取消的備份就一直吃掉空間
Agnes avatarAgnes2016-06-14
就iphone再備份一次 再刪掉 就好了
Rae avatarRae2016-06-18
直接找客服吧,備份失敗的真的刪不掉
Hardy avatarHardy2016-06-22
如同wacow999說的 wifi備份的過程 刪除了那2.4G的影片
Andrew avatarAndrew2016-06-24
沒有等錄的影片整個備份好 再直行刪除 結果iCloud消失2.4G
Odelette avatarOdelette2016-06-26
請問AndyLee76 客服是打電話 還是寄信 還是送回店家幫忙呢?
Charlotte avatarCharlotte2016-06-30
我打過客服電話 他們也沒辦法解決
Hedy avatarHedy2016-07-01
原來客服也沒辦法解決,之前流程走了一半沒走完所以不
知道
Andrew avatarAndrew2016-07-04
感謝樓上的大大們回答 :)
Jacky avatarJacky2016-07-07
我有一台iphone 6, ipad mini跟MBA,iphone備份失敗跟
Enid avatarEnid2016-07-09
你碰到一樣的問題。最後是在ipad mini上刪除成功