iCloud照片卡在1%無法備份疑問 - iOS

機型：iPhone 8 Plus 64G iCloud 200G


系統版本：IOS 14.4


問題描述：
大家好，近期幫家人處理手機的問題，
遇到無法備份到iCloud的狀況，
相簿的話都有開啟備份，
但是都會一直卡在1%正在上傳，
連線環境是用其他手機的熱點當作WIFI，
且接上電源，有測試過放一個晚上，
但都沒辦法順利備份上去，用電腦的iTunes，
也「只能備份到電腦上無法備份到iCloud」。

目前的雲端是購買200G，手機是64G，
所以應該不會有容量不足的問題，
然後如果是直接用手機備份到iCloud，
也是會跑到剩餘八九個小時後出現，
連線失敗、無法備份之類的問題，
因為前幾天家人換了新的Macbook Air，
但是照片那些都沒辦法同步在電腦上，

所以來發文幫忙詢問是否有相關經驗的板友們能提供一些方法解決。

先謝謝大家，新年快樂！


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