iCloud空間顯示錯誤備份無法刪除 - iOS

By Ingrid
at 2018-11-01T23:21

Table of Contents

機型：iPad Air2 iOS 9.X.X
iPhone6 iOS 10.X.X

問題描述：

長輩的iPhone跟iPad都出現iCloud儲存空間已滿

但沒有顯示備份容量

https://imgur.com/pG4sjRp

https://imgur.com/Tfvg3yT

用電腦網頁板iCloud才發現有

https://imgur.com/tZoxf15

iPhone/iPad的iCloud有重登過也沒有改善

iCloud中的"我的裝置"也是正確的

想請問要如何刪除或整理那些備份?

電腦是Win7 安裝板的iCloud能解決嗎?

或者是要打客服了?

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Tags: iOS

All Comments

By Lily
at 2018-11-04T13:04

不知道是不是 iOS 版本的問題。會薦益你升級在新的 iOS 。
不然可以試著下載 ITune 至 PC 上來管理 iCloud 的空間

By Isla
at 2018-11-08T23:15

打客服，約一週解決我之前換機也一樣的狀況，備份提供資

By Eden
at 2018-11-12T02:28

謝謝兩位的回答～

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at 2018-11-01T23:05

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