iCloud驗證帳號被鎖起來 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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各位好，大家好
iPhone 6s 版本為iOs 9.1

我的情況有一點點複雜，若是有人耐心看完有相同疑問或是解答真的真的真的很謝謝你們
的耐心！

我有兩個Apple ID，一個為3年前在美國買4s時的美國帳號（shi開頭的）

另一個則為兩個月前在台灣買的6s，因為回台灣了想說辦一個台灣的帳號比較方便（zxch
開頭）

從上個月開始我的Apple ID就一直是登入zxch的那一個，下載apps的時候也是看到要我輸
入zxch的密碼

但昨晚開始當我要更新Facebook時，系統要我輸入shi開頭那個帳號的密碼，因為兩個帳
號的密碼是一樣的所以我沒有猶豫就輸入了，後來就跑出要我驗證密碼的訊息如下

http://i.imgur.com/A9yXvjl.jpg

當我去設定看的時候，發現我的iCloud還是shi的帳號，但iTunes 與 App Store帳號是zx
ch的

http://i.imgur.com/NLKMXH6.jpg

http://i.imgur.com/PdErbmH.jpg

http://i.imgur.com/nm2FOXG.jpg

然後我想去email收驗證信時發現，就連email都要我改帳號需要輸入安全提示Orz，但那
個email已經使用七年了，我實在想不起來當時最喜歡的是哪一首歌...apple ID也要我輸
入安全提示，我把最有希望的答案提交還是不對

只好聯絡客服，希望提供購買憑證可以讓他們幫我解鎖or刪除shi的帳號

想要整台重置當作沒登入過shi這個帳號也要輸入密碼，我真的快瘋了，密碼明明知道但
卻因為不明原因被鎖住帳號

希望有類似經驗的人可以提供我一些方向......謝謝

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