ID被鎖起來，求救 - iOS

2016年4月在一次更新後，家人手機也突然出現要輸入APPLE ID的畫面，

因為完全不知道帳密，所以手機就進不去。


一開始打電話給APPLE客服，客服會跟你確認MAIL要寄到哪個信箱，

之後就按照他要求拍購買證明跟盒子給他。

因為照片一直被退件，客服審查一次大概要一周吧有點忘了，所以搞1個月

後才順利解鎖。


這是最後客服接受的兩張圖

購買證明 http://imgur.com/a/yJ1Uu

盒子 http://imgur.com/a/mufmn


以下是寄mail的大概過程:


1.一開始店家是用傳真把購買證明給我，我翻拍傳真給APPLE，我是覺得看得清楚

但是被退件，回信就跟原PO推文的一樣是罐頭文。我有打電話過去問他就說照片不清楚。


2.後來請店家用MAIL寄購買證明外加蓋個發票張給我，他寄了一個PDF檔給我，我

就自己用電腦螢幕截圖+小畫家，再存成JPG寄過去，客服說這不是照片又被退件。


3.因為這隻手機是幾年前買的，店家說他們那邊就只有PDF檔，沒有紙本，

所以我就只能把PDF檔列印彩色下來，把它剪成類似發票形狀再拍照給客服

最後終於可以了。





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