iMac 21.5" 剛買兩週 半夜自燃 - MAC

※ 引述《abcdaaa (歪仔歪)》之銘言：
: 十天前，我剛買不久的iMac 21.5" 大半夜的自己燒了起來，
: 看起來火是從左下方散熱孔竄出，我在睡覺聽到滋滋作響，一張開眼，哇靠一柱火
: 還有超臭的電器燒焦味跟整間房的煙，當下棉被直接蓋下去先熄火再說
: 請見下圖
: http://imgur.com/a/xmQ0i
: 隔天有先打客服，但就是那種慢慢來，事不關己還一副我他媽自己放火燒電腦的語氣
: (雖然很有禮貌) 還是讓我有點北宋，跟他說要找消保官
: 對方回說 [要走這管道也行，我們就不登記處理了，只是通常找消保官也不會比較快]
: 想說 哇靠講這啥屎話，當下就很天真的寫信給Tim Cook
: http://imgur.com/a/87Ixr
: 原本只是寫爽的，沒想到隔天(週六)接到美國行政關係部的電話，
: 說他們看到我寫給CEO的信，先打來告知有收到我投訴了，
: 會派一位亞太地區Executive Liaison來監督處理 bla bla bla
: 當然後續就是 有個ABC老中打來說會由他來監督處理
: 之後一直到現在，就是一下新加坡技術部來問東問西，要照片、然後問我有沒有財物損失
: 諸如此類，感覺是有一點誠意，但實際上也沒啥進度，我就持續跟他耗下去
: 我在想他們從來沒遇過這種事，所以這些客服有點不知道怎麼處理
: 有人遇過類似的情形嗎XD

目前狀況是，對方就三不五時打來賣賣乖，道道歉，跟我要了一堆照片跟口頭敘述之後，
新加坡技術部也沒轍 無法裁定任何事 (靠北電腦在我這你當然沒轍)

繞了一大圈，球又丟到美國總部去。前幾天有接到電話，告訴我說交由美國處理，
然後又說Tim Cook本人知道這件事，也有介入處理 (感覺是知道 但他媽的最好會處理XD)
這感覺就要歹戲拖棚拖更久，我就說 我實在是不想把事情變得"更複雜"，你我都難過
想說很婉轉的威脅一下也是個辦法。結果昨天接到電話，說會先直接寄一台新的給我
然後會派快遞來把這台五分熟的iMac收去美國詳細調查。

寫了這封信給我
http://imgur.com/a/CXlqx

要我把主機跟電源線裝箱讓他們送回美國，
說甚麼滑鼠、鍵盤可以不用還他，當林北乞丐一樣
其實我也是沒有想要凹他甚麼，只是覺得挺北爛的XD

待續



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