update一下後續的情形~~~~~
後來過了幾天收到intel客服寄來的信 說是目前有備貨了
問我要不要接受 要快點決定 過了就沒了這樣
我就回信說好~ 就換吧!
然後客服就寄了內含一堆文件的檔案來
反正就是印出來 再聯絡fedex來收件
上網都可以查到進度
前幾天收到mail說已經把更換的SSD寄出囉~~ 今天收到了
用了一個很大的紙盒包裝 打開一看 換了一顆 535的120G給我
寄了一顆530回去 換了一顆535回來 (是好還是壞 好像差不多...)
我也看不出來是新的還是舊的耶 因為不是一般intel彩色盒裝那樣
不過還是有用透明塑膠袋真空包裝那樣密封起來
看了一下包裝 PACK DATE是2016年的2月22日
以上就是這次RMA的過程啦 分享給大家參考 謝謝!!
※ 引述《allen0414 (我是阿檻耶XD)》之銘言：
: 一起分享一下
: 我的SSD 530 120G也是有一些問題
: 有時候會讀不到 進BIOS看認不出來
: 後來就直接線上報修
: 也是回給我3個選項
: 1. 聯絡經銷商
: 2. 給證明退錢
: 3. 等到2017年3月才有貨
: 因為這顆是2014年2月買的 發票早就不見了
: 我就直接回找不到到購買證明了
: 問是不是可以換同價位還是同等級的其他SSD
: 客服今天就直接回:
: 遺失了購買憑證，美國總部給予您賠款金額為：$ 70.00。若您願意接受退款 請提供您完
: 整的英文訊息資料：聯系人（英文拼寫）：地址（英文拼寫）：完整的郵政區碼，我們會
: 為您生成訂單编码，由馬來西亞倉庫檢測，待檢測通過后我們會有專員與您聯絡，確認賠
: 款事宜。
: 要退我70美... 但老實說我真的忘了我買多少錢
: 可以分析一下我該接受嗎???
: ※ 引述《jackbauer10 (揮灑瘋狂的汗水)》之銘言：
: : 更新一下
: : ======================前情提要=========================
: : SSD 520 凍結讀不到
: : 報修給我三個選項
: : 1. 找通路商 → 親自過去問了, 通路商沒辦法幫我
: : 2. 提供購買證明 → OS: 我發票不見了QQ
: : 3. 調貨要等到2017.3
: : =======================================================
: : 後來直接去光華詢問通路商
: : 想說能不能幫我送修或是要個購買證明
: : 但是通路的購買證明只是一張估價單QQ
: : 拿估價單回覆給intel支援中心, 支援中心表示這張無效 (其實很合理, 畢竟我發票不見
: : 當下只好再回覆 好吧那我只好等到明年三月份
: : 隔天收到回信 大意就是
: : 好啦好啦 咱們intel就是不想調貨 (都停產了
: : 退錢給你就是了XDD
: : 提供聯絡人和一些資料之後, 會交由馬來西亞倉庫測試
: : 確認檢測完之後, 會退給我118美元 (約3700台幣)
: : 以上給可能遇到跟我一樣問題的人參考
: : 覺得整個過程有感受到客服的積極
: : 太久沒回mail會直接打過來關心
: : 從此以後SSD都買intel了...
--
後來過了幾天收到intel客服寄來的信 說是目前有備貨了
問我要不要接受 要快點決定 過了就沒了這樣
我就回信說好~ 就換吧!
然後客服就寄了內含一堆文件的檔案來
反正就是印出來 再聯絡fedex來收件
上網都可以查到進度
前幾天收到mail說已經把更換的SSD寄出囉~~ 今天收到了
用了一個很大的紙盒包裝 打開一看 換了一顆 535的120G給我
寄了一顆530回去 換了一顆535回來 (是好還是壞 好像差不多...)
我也看不出來是新的還是舊的耶 因為不是一般intel彩色盒裝那樣
不過還是有用透明塑膠袋真空包裝那樣密封起來
看了一下包裝 PACK DATE是2016年的2月22日
以上就是這次RMA的過程啦 分享給大家參考 謝謝!!
※ 引述《allen0414 (我是阿檻耶XD)》之銘言：
: 一起分享一下
: 我的SSD 530 120G也是有一些問題
: 有時候會讀不到 進BIOS看認不出來
: 後來就直接線上報修
: 也是回給我3個選項
: 1. 聯絡經銷商
: 2. 給證明退錢
: 3. 等到2017年3月才有貨
: 因為這顆是2014年2月買的 發票早就不見了
: 我就直接回找不到到購買證明了
: 問是不是可以換同價位還是同等級的其他SSD
: 客服今天就直接回:
: 遺失了購買憑證，美國總部給予您賠款金額為：$ 70.00。若您願意接受退款 請提供您完
: 整的英文訊息資料：聯系人（英文拼寫）：地址（英文拼寫）：完整的郵政區碼，我們會
: 為您生成訂單编码，由馬來西亞倉庫檢測，待檢測通過后我們會有專員與您聯絡，確認賠
: 款事宜。
: 要退我70美... 但老實說我真的忘了我買多少錢
: 可以分析一下我該接受嗎???
: ※ 引述《jackbauer10 (揮灑瘋狂的汗水)》之銘言：
: : 更新一下
: : ======================前情提要=========================
: : SSD 520 凍結讀不到
: : 報修給我三個選項
: : 1. 找通路商 → 親自過去問了, 通路商沒辦法幫我
: : 2. 提供購買證明 → OS: 我發票不見了QQ
: : 3. 調貨要等到2017.3
: : =======================================================
: : 後來直接去光華詢問通路商
: : 想說能不能幫我送修或是要個購買證明
: : 但是通路的購買證明只是一張估價單QQ
: : 拿估價單回覆給intel支援中心, 支援中心表示這張無效 (其實很合理, 畢竟我發票不見
: : 當下只好再回覆 好吧那我只好等到明年三月份
: : 隔天收到回信 大意就是
: : 好啦好啦 咱們intel就是不想調貨 (都停產了
: : 退錢給你就是了XDD
: : 提供聯絡人和一些資料之後, 會交由馬來西亞倉庫測試
: : 確認檢測完之後, 會退給我118美元 (約3700台幣)
: : 以上給可能遇到跟我一樣問題的人參考
: : 覺得整個過程有感受到客服的積極
: : 太久沒回mail會直接打過來關心
: : 從此以後SSD都買intel了...
--
All Comments