IPAD忘記裝置密碼 - iOS

事情是這樣的，IPAD都是我媽在用，家中其他成員都是用android phone

可是她昨天改裝置密碼後，今天卻忘記所設的密碼...

由於密碼輸入太多次了，現在似乎顯示連線到itune (我媽用電話跟我講，我也不確定..)

我媽算是電腦白癡吧，除了辦公室以外，家裡沒有電腦，而且我媽又幾乎不讓我們碰
她的IPAD...

所以我沒有教她備份到電腦過。不過我不確定有沒有幫她開到iCloud輩分，因為
我可以進到電腦版的iCloud，但是我的裝置顯示沒有裝置？？

我有看官網教解鎖的方法，似乎有出現＂備份＂，要不就是＂回復裝置＂

如果這樣子的話，是不是只能清除掉所有的照片、資料，來重開機，因為照片蠻重要的

要不然就是想起密碼。

因為沒用過APPLE產品，所以來這邊問一些蠢問題，希望能幫忙!!

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