IPad 4求助！ - iOS

By Madame
at 2016-04-12T20:12

Table of Contents

之前有在此po文求助
故事是這樣：
老媽把IPad更新到iOS 9.3之後莫名被鎖
http://i.imgur.com/mHMjdS2.jpg

打給客服尋求解鎖
被要求需要提供發票和盒子後方序號
跟對方反應無發票(因為是103年底購買的）
所以提供購買證明(上面有提供購買日期型號序號價格與店家）
之後也將購買證明與盒子後方有序號的照片提供給客服
客服說已經將資料轉給技術部門並請我等待審查結果
等了從3/28等到今天
換來說無法解鎖
再打給客服，只換來不提鬼打牆的回應
「技術部門審核無法解鎖、請提供發票」
我整個很不爽也無奈

不知是否有人遇過類似情況，該繼續跟她們交涉還是如何是好
（因為裡面有外婆最後得遺照所以媽媽一直想搶救回來）

感謝大家幫忙！

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Tags: iOS

All Comments

By Blanche
at 2016-04-17T17:52

你如果知道密碼，使用電腦itunes登入

By Zenobia
at 2016-04-20T16:20

那個鎖定的帳號是莫名出現，更新到iOS 9.3重開機就出現的

By Hedy
at 2016-04-22T15:23

密碼不是自己定的嗎？

By Megan
at 2016-04-25T04:28

輸入帳號密碼？

By Queena
at 2016-04-29T06:06

所以你家沒人知道這個Apple ID?

By Susan
at 2016-05-02T04:57

請直接使用itunes重新更新官方有解決辦
法

By Kyle
at 2016-05-05T19:06

請找FBI~庫克也沒辦法幫你！沒發票就挖自己的記憶！

By Heather
at 2016-05-10T05:20

感謝大家的意見首先我們全家沒人是使用這個a開頭的apple i
d，也連接過iTunes 並且dfu過依然卡在這個地方！

By Ursula
at 2016-05-11T06:40

Dfu 過？那裡面的東西都被洗掉了啊....

By Todd Johnson
at 2016-05-13T12:05

被鎖之前有做過備份！

By Todd Johnson
at 2016-05-15T18:58

那換一台平版回復備份吧

By Tristan Cohan
at 2016-05-19T03:10

了解！

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