IPad 4求助！ - iOS

之前有在此po文求助
故事是這樣：
老媽把IPad更新到iOS 9.3之後莫名被鎖
http://i.imgur.com/mHMjdS2.jpg
打給客服尋求解鎖
被要求需要提供發票和盒子後方序號
跟對方反應無發票(因為是103年底購買的）
所以提供購買證明(上面有提供購買日期 型號 序號 價格與店家）
之後也將購買證明與盒子後方有序號的照片提供給客服
客服說已經將資料轉給技術部門並請我等待審查結果
等了從3/28等到今天
換來說無法解鎖
再打給客服，只換來不提鬼打牆的回應
「技術部門審核無法解鎖、請提供發票」
我整個很不爽也無奈

不知是否有人遇過類似情況，該繼續跟她們交涉還是如何是好
（因為裡面有外婆最後得遺照 所以媽媽一直想搶救回來）

感謝大家幫忙！

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