iPad mini 3瑕疵換貨 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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剛剛去授權經銷商處買了一台iPad mini 3
在驗貨的時候發現平板的螢幕上有一小白點

當下看到其實並不是很開心…連機子都沒碰到你就跟我說這得送回原廠看有沒有辦法換貨
…

款項都付清了，店員堅持我們已拆封（他拆的為了要貼保護貼）不能退款，但也不願意當
場換新機給我
想請問這樣的sop到底…
有爬過文看了大家的情況，這樣的情況不會被更換成整新機吧…？
小弟非常疑惑…蘋果這樣的處理方法也太……還是是店家刻意推托？

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