IPAD MINI因帳號問題鎖死 - iOS

機型：IPAD MINI 4


系統版本：IOS 13

各位版友好，
小弟有一台IPAD MINI，由於之前玩大陸遊戲，
隨便註冊了一個大陸的IOS帳號，
因為太久沒登入了，顯示帳號沒激活，
不能找回密碼也不能重新註冊，
現在IPAD就卡在那，不能登出也不能重設，
打去台灣客服問，
客服表示一定要找到發票才能幫我重設。

幾年前的東西了，要找到發票實在強人所難，
我只有盒子，盒子上也有序號，
但客服就是說不能，一定要有發票，
想請問一下這種情況要怎麼處理呢?
我是ANDROID使用者，IOS不太熟，IPAD就之前拿來玩遊戲後來就再也沒碰過了。

感謝大家~

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