ipad pro斷觸維修詢問 - iOS

先分享一個極差的維修體驗
剛買的ipad pro（二代）買不到半年
就發生apple pencil側邊筆觸斷斷續續
（正寫沒事 但側邊感測十分遲鈍）
立馬就到家裡附近的中華電信門市詢問送修
（雖然當初是在apple直營店購買
但中華電信能夠代送神腦維修）
（神腦是蘋果授權維修中心）

一開始懷疑是pencil有問題
送出去後完全沒有收到神腦的任何電話
過了一週
中華電信致電說pencil送回來了
檢測一切正常 沒有修就還回來了

想說那可能是ipad的問題
於是借了中華電信門市的展示ipad pro
發現我的pencil在展示機上書寫
側邊完全正常感測
所以推判是我的ipad有問題
於是又送了ipad過去

送出去後依然完全沒有收到神腦的任何電話
又過了一週
中華電信致電說ipad送回來了
維修單上說明是直接換了一台整新機
但是 這台整新機
我在現場測試發現側邊感測有一樣的問題

所以不是pencil的問題
然後ipad換了一台還是有一樣的問題
那......是怎樣？？？

更糟的是 這台整新機連wifi都連不上

等於我花了兩周排查pencil感測不良
結果損失了一台半年新的ipad+我貴貴的類紙膜
然後ipad還是壞的 還比原本更壞了

中華電信說只能再幫我送回去換一台回來
我覺得如果再發生一樣的事實在太浪費時間了
只好先拿回來
畢竟這樣遠端送來送去維修
無法跟工程師溝通問題
也無法現場確認實在有點浪費時間

1. 請問有沒有什麼授權的維修中心
可以現場確認 現場溝通

2. 神腦完全沒有跟我確認維修狀況，換整新機也沒有徵求我的同意，換了一台更爛的，沒
修好還白白損失一張膜，請問是否可以申訴？

3. 請問各位是否也有側邊感測不佳的狀況？我原本那台和現在拿到的整新機都有，發生率
也太誇張.......

重點是我很確定不是我太敏感或使用方式不對
我請中華電信的門市櫃檯測試
也是一樣 側邊非常不穩定
比較同樣的筆在展示機上就超smoooooth......

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