iphon4s要備份到itunes - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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大家好
我剛買了iphone 6s的新手機,之前是iphone4s
我要把我4s的備分到itunes,可是說我手機連上去後
系統要我跟新iphone,所以我按更新了
但是出現iphone無法備份,因為無法以iphone來開啟某個階段

請問這是怎麼回事呢?
另外我上次備份時間是九月八號,可是我替iphone加密的密碼忘記了,有辦法改嗎?

感謝大家!
祝大家順利

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