iphone客服真的超級糟糕 - iOS

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身為一個iphone持有者。

卻都沒有來過iphone版po文

大概是因為一直都沒有什麼問題吧

首先自我介紹一下

為了玩遊戲,所以本身擁有台日雙帳號,但是從來沒有消費

手機從3gs >4s>5s>6>6s>7

基本上是兩年換一隻手機

直到6的時候,帳號莫名其妙被鎖。

*自認認證密碼沒有打錯,因為我的兩個帳號的密碼是完全一樣的

但是自己忘記yahoo信箱密碼(不知道是被盜帳號還是怎樣)

總之就認賠,6 plus被鎖機 就又買了一台6s plus

創了新帳號之後

一直相安無事到了昨天

我哥去日本旅行,買了張gift卡給我,因為玩的遊戲正在聯名,有點吸引人

拿了卡,存了點之後,很好。沒有安全密碼不能買,沒有消費過也沒辦法

但是他無法給我更改安全密碼,這是蝦小

一個晚上一直在官網登入猜密碼,被鎖著當然是正常的,畢竟日本帳號應該有三年了吧

今天中午聯絡客服,想當然就是跟之前遺失帳號一樣,無止盡的鬼打牆


講得很好聽幫你輸入。結果還是有使用次數

那跟我自己輸入根本沒有兩樣,還信誓旦旦的說這邊'應該'只要輸入一次就可以了

(看來他這輩子應該沒有幫別人成功解鎖成功過吧)


直到被鎖死後,我抱怨了兩句說 我的意見從來沒有回覆過

客服變約定明天會在打電話來。再跟我繼續猜答案

--------------下班之後----------

手機上面便顯示了帳號需要認證還是確認

就跟我之前6plus要鎖之前出現的畫面一樣

我很有信心的打了密碼,沒辦法。這兩天打了數十次

然後就鎖了。

一次就鎖了

....


我想在這邊問幾個問題

1.有版友發生過這種事情嗎?莫名被鎖的狀況

(上個月我老婆妹妹也莫名其妙被鎖了,她只有單帳號,所以我持有雙帳號的問題應該可以排除)

2.這樣算是蘋果官方刻意報復嗎?不然怎麼中午打晚上就認證

(我沒有對客服大小聲喔,但是一萬日幣被鎖在帳號不能用滿不開心的,再加上剛才被鎖更是美送)

3.有人成功從蘋果客服拿回自己的帳號嗎?





Ps其實我只是想把點數卡用完而言。不然把兩千多丟海裡真的很悶

即使我要求拿點數卡是屬於我的證明,在數小時內換取帳號內一些遊戲也被拒絕

客服還各種影射我是小偷,真不知道他們客服怎麼教的

對於日帳留不留我根本無所謂,畢竟他們得態度變得傲慢也大不如前

從幾乎所有機器都可以保固,到開始限制東限制西,再到台灣自己國內的廠商保固

服務品質也開始大不如前

蘋果,真的讓我一直有約來越失望的感覺


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Sent from JPTT on my iPhone

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All Comments

Tom avatarTom2017-04-17
啊不是你忘記密碼嗎
我朋友上次也因為信用卡之類被鎖 打過去馬上就解鎖了
Genevieve avatarGenevieve2017-04-20
至少我朋友都記得自己設定的安全問題密碼啊 你記得嗎
Necoo avatarNecoo2017-04-24
慢走不送。已備份待後續發展
Valerie avatarValerie2017-04-29
所以自己的帳號驗證不出來要怪客服?
Gilbert avatarGilbert2017-05-01
Apple 安全問題相對嚴格 記得記住截圖備份你的安全問題
Heather avatarHeather2017-05-03
自己的問題
Adele avatarAdele2017-05-08
我之前帳號有安全提問 結果換7的時候安全提問答案全忘
索性直接申請新帳號。但!這次新帳號完全找不到地方可
以填安全提示的答案..讓我有點莫名....有人也是這樣嗎
Adele avatarAdele2017-05-11
我密碼記得啊,就安全問題沒在用的,更何況三年前的東西
你會記得?
Daph Bay avatarDaph Bay2017-05-12
安全問題不就你讀哪個國小 最好的朋友 小時候住哪條路
阿不就很難XD
Brianna avatarBrianna2017-05-16
您知道以前問題只有五個,還沒有備用信箱可以選嗎?更何
況問題是你煮的第一道菜是什麼?你小時候的綽號?之類的
Noah avatarNoah2017-05-19
蘋果越來越複雜事實,如果忘記密碼是問題,就不會有更改
密碼/安全問題的選項了
Connor avatarConnor2017-05-22
我沒有無法驗證怪客服。只是忘記安全密碼你的驗證方式是
要我回答安全密碼我也是醉了
Hedy avatarHedy2017-05-27
如果他能夠輕易幫你解鎖的話 不就表示他可以輕易知道你
Lauren avatarLauren2017-05-30
的所有資料
David avatarDavid2017-06-01
正常是該使用別的方式驗證。我上面有信用卡資料。但是沒
有消費。她就不讓我用信用卡驗證。這是不是也是個問題
Anthony avatarAnthony2017-06-02
你是不是當初根本亂打 kerker
Agatha avatarAgatha2017-06-07
對於這種安全性問題 處理上很小心繁瑣雖然煩人但
是卻相對有保障
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-06-08
而且我要求提供gift卡實體 可以寫上他所要求的數字或是文
字拍照給他。他也拒絕,這也是驗證的辦法不是嗎
Charlotte avatarCharlotte2017-06-12
那偷走你手機皮包的人 有你的信用卡 就可以解鎖囉 啾咪
Hazel avatarHazel2017-06-16
您知道是哪一張?那也蠻厲害的。而且你知道很多人都用信
用卡解鎖嗎
Callum avatarCallum2017-06-19
他也沒給我答案為什麼我只有回答安全密碼這一種解鎖方式
。更何況我是要消費 , 我並沒有要改密碼。
Carol avatarCarol2017-06-22
嗯~ 他們可能是針對你吧
Bethany avatarBethany2017-06-23
消費跟改密碼有不一樣嗎
Frederic avatarFrederic2017-06-26
同意NTULioner,很好奇客服怎麼影射你是小偷?
Una avatarUna2017-06-28
你講的方法當然拒絕錒 一線客服是能違背原則逆
至於解鎖方式這我不清楚 但是也有可能是拿你的答案
Olivia avatarOlivia2017-06-30
當作key來加密你的密碼 所以要解鎖驗證是否本人
也需要你的答案當作key來解密是否一致
其他資料不一定有用錒 真正做到安全的話
Liam avatarLiam2017-07-02
所以我說蘋果客服很糟糕有錯嗎。我願意提供除了安全密碼
外的所有資料,他卻只要這一樣,阿我就是忘記這一樣才找
你的啊,記得的話我還找你幹嘛
Quintina avatarQuintina2017-07-03
我是不知道他們怎麼儲存資料
而且這哪算糟糕 如果能這麼簡單就照你說的做
Frederica avatarFrederica2017-07-04
他說如果我的gift卡是去偷的怎麼辦,但是請問一下我gift
卡哪裡來的跟你有什麼關係。
Hamiltion avatarHamiltion2017-07-05
改天被盜用 是不是又會抱怨為什麼他們機制這麼簡單
因為你忘記密碼又嘗試很多次呀
Sarah avatarSarah2017-07-08
你應該轉念 蘋果幫你的帳號保護得很好
Sandy avatarSandy2017-07-13
牽扯到這些東西本來就會很麻煩 別期待一次客服就能搞定
Robert avatarRobert2017-07-16
這問題我在iPhome 6 Plus 換到 7 也有發生
Charlie avatarCharlie2017-07-19
要把所有的App Store ID 都登出再登入...
Quanna avatarQuanna2017-07-21
我理智線斷裂的時間點是晚上
我找客服完到現在,就開始要求驗證了,驗證出錯就鎖,昨
天還沒有這樣咧,所以客服完我帳號就被列入問題帳號了,
還真是安全的服務啊
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-07-21
好像扣款失敗會被鎖(原卡有停卡之類) 我朋友打去十分鐘解鎖
Kyle avatarKyle2017-07-22
你那麼常切換帳號 為什麼會忘記網站的登入密碼??????
Zenobia avatarZenobia2017-07-24
客服幫我測試到無法回答問題之後。我就等明天他打給我,
畢竟他說他那邊只需要答對一題就好, 這是真的!!
密碼一直都沒有忘啊,是安全問題沒有用過啊
Anthony avatarAnthony2017-07-29
通常好像跨國帳號比較難解 因為裡面就一堆假資料XD
Mia avatarMia2017-07-31
Asd大說的意思是 我把帳號登出之後。再登入就不會再要求
驗證了嗎?
Candice avatarCandice2017-08-03
K大 我信用卡資料是真的(╥﹏╥)
Dinah avatarDinah2017-08-07
可能有誤會吧,之前我也是忘記,客服也明白說他們不能查
詢或重置密碼,只能從那邊幫我試密碼,情況就跟你說的一
樣,他們也是有限制次數的
Faithe avatarFaithe2017-08-11
樓上說的我心有戚戚焉,我忘記密碼結果你幫我輸入密碼看
正不正確,這真的是好棒棒
這種客服不是一點用處都沒有嗎?全部都只是塘塞與敷衍,
目的讓你自己知難而退。
如果我記得帳號密碼 跟安全密碼,根本不需要打給客服啊。
帳號使用上會有什麼問題?
更好笑的是還不能說他爛,會被噓說是自己的問題。
對了。台灣帳號即使資料完全正確。
也不能使用身分證認證,因為他們說同名同姓的人太多,不
可以喔。
真的是屌爆了
Susan avatarSusan2017-08-12
他不是可以傳認證碼到手機上 然後驗證後
Yedda avatarYedda2017-08-14
幫你修改安全問題 我就是這樣幫我家人解決忘記密碼的問
題 不過那時候手機是沒有被鎖住啦@@
*更正 是重新設定安全性問題
Rae avatarRae2017-08-18
客服不讓我用這個方式的原因我可以理解,因為他們認知之
中忘記密碼的人就是盜帳號者(因為他們很愛說這樣沒辦法
證明帳號是你的)
我目前卡住的是日本帳號,我本來就沒有那邊的電話可以接

他不會讓我用台灣手機號碼認證的。但是還是非常感謝樓上
的協助(╥﹏╥)
Delia avatarDelia2017-08-20
P.s 我的手機沒有被鎖住。只是要常常驗證密碼 約1-2/hr
一次
Adele avatarAdele2017-08-20
不考慮一下中國廠牌嗎? 客服可以幫你叫出任何資訊唷~!
Queena avatarQueena2017-08-21
嗯。我想賣iphone了。雖然I7入手十二天星期天去包膜才開
始用
Jessica avatarJessica2017-08-25
Yahoo密碼忘記就按忘記密碼找回來啊,幹嘛認賠?
Anonymous avatarAnonymous2017-08-28
密碼自己記好嗎?解殺小?
Faithe avatarFaithe2017-08-30
你購買哀鳳前的畫面還記得你按下「我同意」嗎?
代表你同意哀鳳的保固政策條款和處理方式
Andy avatarAndy2017-08-31
現在你要客服開特權,怎麼不問問神奇海螺一下呢?
Enid avatarEnid2017-09-02
偷的概念我不知道你有沒有,但你盲目想拿自己所認知
的驗證方式來達成「驗證」之名義。這就有問題了。
Faithe avatarFaithe2017-09-07
那以後我幹走我朋友的「身分證明文件」諸如此類的東
西要求apple開特權幫忙改密碼,用我自己所認知的「驗
證」方式來要求客服遵從,然後客服還傻傻同意,我不就
可以成功盜用,然後客服就是幫兇了?
Ingrid avatarIngrid2017-09-09
我就是要說此篇客服真專業,真好!難過我這麼喜歡蘋果
Faithe avatarFaithe2017-09-10
罐頭條款等你全部看完,我們再來探討這個問題。
蘋果客服爛到根本沒必要存在
不給別人可以用的信用卡驗證
派專人陪我在電腦前面幫我輸入密碼
這我自己就可以做了好嗎!!
↖再努力想想哦,還有五次機會↖
Jake avatarJake2017-09-13
人家沒拿罐頭條款來嗆你已經不錯了
Michael avatarMichael2017-09-16
我只能說啦,特權不是吵一吵就有的。不然盜用多容易?
Regina avatarRegina2017-09-19
點卡是我的 帳號是我的 信箱是我的
現在我忘記密碼。但是點卡已經存進去了
我點卡(實體)在身邊。帳號的點數更不可能有人用走 。
只是要在存入點數的帳號使用完畢。何來偷拐搶騙
更別提我打客服都輸入電話姓名了。當然了不起,負責!
先生,您很適合在蘋果高就!聽說待遇超棒的
Dora avatarDora2017-09-21
1.我覺得不管有沒有看完 你點選同意就是同意他的處理方式
因為這算是份錯合約也具有法律效益2.忘記帳號 密碼 或者
是安全問題 這是個人因素 客服不予解鎖是正確 因為本質是
個人問題3.客服緊緊是第一線人員 你的資料在國外機房 假
設可以利用文件做處理也得需要時間。 對我來說啦 這就像
不滿意這個餐廳 卻對服務人員叫罵 沒被說奧客其實已經算
不錯了
Dinah avatarDinah2017-09-25
原來只要買張點卡,就能成功盜用別人帳號進行消費了?
受教
Kyle avatarKyle2017-09-28
上面的密碼說的是安全問題,帳號密碼都沒問題
Vanessa avatarVanessa2017-09-29
你還看不出來點卡不是問題所在嗎?反覆檢視你自己問
的,真沒看到什麼破綻?
Elma avatarElma2017-09-30
真的,幫別人儲值買遊戲。被盜的人好爽好棒棒
Genevieve avatarGenevieve2017-10-05
誰能保證你不是花小錢(點卡)賺大錢(消費)呢?
拜託,這跟懷疑你是小偷根本沒有任何關係的。
Ina avatarIna2017-10-07
只是不照遊戲規則走,漏洞就會越來越多。
Erin avatarErin2017-10-08
維護資安說人家客服糟糕 我也是醉了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-10-09
另外良心提示,google關鍵字「忘記安全提示問題」。
Mason avatarMason2017-10-10
應該會比你在這裡嚷嚷的好。
Lucy avatarLucy2017-10-12
他新增解決方式的時候(雙保險什麼的)必須要考量到舊帳
號沒有新功能,我那時候連要我填備用信箱都沒有
現在我問他為什麼我無法改安全問題,他也完全不提為什麼
Caitlin avatarCaitlin2017-10-15
信用卡認證不提只提存點盜帳號,你也太膚淺了吧
我偷信用卡去刷就好了,要apple帳號?黑人???
反正蘋果要你吞就吞,客服只能陪你填空格然後沒了?
然後還被說安全好棒棒,超過一百分捏
但是果粉永遠只會檢討自己人,說自己一直換機子讓官方開
始限制換機子,根本就不是,因為上市公司的財報只能越來
越好看,沒有每年成長,就是停滯,最近就會潰逃
畢竟他已經賺走90%的手機的利潤,接下來就是手機漲價跟服
務擠毛巾,代理商全部踢掉自己賺。
阿我都忘記這都已經是現在進行式了
Lydia avatarLydia2017-10-18
我google過有人說信用卡驗證很棒!電話驗證也很棒,但是
不能用不太棒。
重點是要他陪我打完字。晚上帳號就變了。一直要驗證,我
才上來po文。
約好明天一起驗證的客服,讓我感覺肚子想是挨了一拳,你
說這樣叫做好棒棒
Yuri avatarYuri2017-10-21
你確定不是你自己拒絕雙重驗證的嗎?
我是不懂什麼舊帳號沒有啦,但我使用了快十年的帳號就
有。
Iris avatarIris2017-10-23
還有說他爛一堆人護航。真好笑,你怎麼知道我沒照遊戲規
則?
我打給客服。問他我該怎麼解決,詢問網路上有人成功的方
式,但是客服只說系統只給我這個解決辦法
一邊回想讓他輸入,還只有六次,我都打電話去了。不能給
個十次嗎?
然後約好明天他打給我在繼續打字,這樣沒遵守規則?
這樣不能說他爛?
只能打字是真的很爛啊,沒有配套的客服就是爛啊
打電話過去只能解決自己在電腦前面做的事情不爛?
說他爛
就是因為這個部門根本沒有存在必要啊
Jacky avatarJacky2017-10-23
你說他爛就說啊,只是你也不需要在那邊模糊焦點什麼
舊帳號有的沒的。
Eden avatarEden2017-10-27
就像你不認為apple帳號能做怎樣的消費一樣道理
Heather avatarHeather2017-10-27
他沒有給我選擇。他說系統只有讓我輸入安全問題的選項
我問為甚麼。他只說不知道
Ethan avatarEthan2017-11-01
不是舊帳號為甚麼我沒有別的選擇?有何高見?
Iris avatarIris2017-11-01
我前面說過我願意配合所有除了想起安全問題的方式
Erin avatarErin2017-11-03
當然我還是有想,但是就是想不起來才打電話啊
Jacky avatarJacky2017-11-06
上官網支援服務鍵入關鍵字找吧,我隨便找就能確定跟新
舊無關了。
Anthony avatarAnthony2017-11-06
最後說:你的問題 跟 客服糟糕,一點關係都沒有。
Christine avatarChristine2017-11-10
廠廠
Kumar avatarKumar2017-11-14
況且自己要搞跨國帳號,那就麻煩iTunes條款看清楚。
Eden avatarEden2017-11-18
很多寫的清清楚楚的事,我是懶得直接在這裡複製貼上
Ingrid avatarIngrid2017-11-22
都是 they 的錯
Enid avatarEnid2017-11-23
舊帳號在早前已經有要求設置新的安全問題或備用信箱了哦
! 如果當下真的忘記舊的安全提問是可以直接重新輸入密碼
進行更改的,所以我也不太了解為什麼不進行更改安全提問
來解鎖而是要一直去猜答案,客服本身的權限並沒有你想像
中的那麼大哦
Wallis avatarWallis2017-11-27
不管啦反正只要是我忘記就是要幫我找回來啦
Olga avatarOlga2017-11-27
安全機制說查就查也可以廢了
結果一堆人還希望這樣
Wallis avatarWallis2017-11-30
哈哈哈 多買幾支阿
Jack avatarJack2017-11-30
就是因為你忘記安全問題才造成,這也能推給別人?
Emily avatarEmily2017-12-03
處理流程太繁瑣可以事後寫客訴信,但錯在誰身上很清楚
Hardy avatarHardy2017-12-06
好好笑喔,自己的問題推給別人,固然別人設計的可以更好
,但自己記性差還不抄寫,結果忘記怪別人好大聲
Dinah avatarDinah2017-12-07
照你想的這麼單純 侵佔別人手機也可以好棒棒打客服
Mia avatarMia2017-12-09
罵別人爛之前 先想想自己
Edwina avatarEdwina2017-12-09
沒關係,你下一隻可以改用安全性差的android^_^
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-12-12
打信用卡客服認證還要問有沒有辦自動扣繳,銀行客服也超爛
的呢!
Hedwig avatarHedwig2017-12-14
嗯嗯
Caroline avatarCaroline2017-12-17
都是他們的錯
Ursula avatarUrsula2017-12-20
後面的同學請看完整篇再來討論。謝謝。
Heather avatarHeather2017-12-21
忘記就忘記 也能扯一大堆廢話
Dinah avatarDinah2017-12-25
我看完惹 不過以前有文說客服發現跨國帳號就直接鎖了 他對
你還算不錯啊
Edith avatarEdith2017-12-25
根本不用討論吧看那種態度 難怪客服不想理 自找的
Jessica avatarJessica2017-12-27
你這不就跟之前那個一樣,明明都是自己的問題還把問題
掛載客服人員上。上次那個人還說想客訴人員咧。
Dinah avatarDinah2017-12-29
我覺得是你太久沒去關心帳號,我帳號五六年前辦的台美
雙帳,也曾差點碰到你的情況,但我的帳號某次之後他問
我要不要有多重認證什麼的,我順便弄一弄,結果遇到你
情況之後還是用剩下的唯一管道認證成功改了密碼什麼的
有點忘了,但也弄了一個晚上,我覺得兩邊都有問題啦,
你自己疏失在先,他們對於沒多重認證的帳號沒有強制執
行認證或應對措施,但不關客服的事啊 客服說穿了只
是負責傳話,打工的你覺得有權力大到負責你帳號被盜?
你也該將心比心吧,遇到真的詐騙怎麼辦?我相信他們應
該也常接到這種真的詐騙的電話,想想其他辦法吧,手機
被鎖前還應該還有救,你太衝動了
Aaliyah avatarAaliyah2018-01-02
他直接跟我說不能處理我反而還會稱讚他,要求找電腦輸入p
in碼之後開始跟我在那邊我講他輸入的過程,沒有打算找尋
解決辦法就算了,還說我卡是偷的,真不懂為何還有人可以
護航?如果不能忘記事情,那他就不要有更改安全問題的選
項啊,有選項結果解決辦法還是要回答安全問題,這不是脫
褲子放屁?
所以我來抱怨他爛有何不可,我依然照他的規矩在走,我慢
慢猜,他慢慢輸入。這是我的權利啊,反正猜個三十天,以
前的密碼說不定就想起來了
更何況又不是在ptt po文我帳號就開了,除非你們都有跟yoy
odiy大師學過自動繞過系統、如果是的話我道歉
這種沒有解決能力的客服系統不如刪掉,只剩下線上跟email
處理方式兩種就好,反正結果都一樣
而且,純以電腦系統管理你的帳號比人為的還要安全喔,啾
咪(^_ ) ☆
Damian avatarDamian2018-01-04
Hank大謝謝你的回應,你說的沒錯,我沒有過度關心我的帳
號,這是我的錯,但是可以問一下如何增加雙重認證嗎?為
甚麼客服人員沒有提起
至於我的帳號不可能被鎖死,除非他不讓我再使用apple id
的信箱進行更改密碼的動作,否則是不會鎖死的。
Susan avatarSusan2018-01-07
噓態度
Doris avatarDoris2018-01-08
崩潰
Lily avatarLily2018-01-09
樓上幹嘛崩潰?這樣很傷身耶
Ivy avatarIvy2018-01-12
客服態度決定我的作法,反正我東西又不是偷的。時間多的
是。
更何況我也是照程序走,何來態度的問題?
Belly avatarBelly2018-01-16
如果刪掉只有機器也不錯 你帳號就直接被鎖死
Elizabeth avatarElizabeth2018-01-16
就不用上來崩潰客服發洩情緒了
Susan avatarSusan2018-01-19
很愛叼嘛,只敢對權限有限的客服叼嘛。覺得蘋果很爛?死板
?東西明明是你的卻不能用?消保官、法院等你去。到時誰有
理於法有據,就有答案了。加油喔~
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-01-23
?
Rachel avatarRachel2018-01-23
不得不說剛才的客服人員很棒,他用心的幫我進行雙重認証
。希望我可以認證成功,雖然結果還是失敗了,
他也替我解答了許多問題,我就覺得今天客服很不錯。
然後我發現很多人分不清楚什麼是好跟不好,瞎了眼的硬挺
,不是潮牌就是好,可以嗎?
站在我的角度,我只是做我能做的去拿回我的帳號,一個沒
有「綁定機器的附屬帳號」
客服人員的責任就是負責解除我的疑惑還有站在客人方面去
想,在系統允許下去幫我解決問題。
昨天那個把我當賊還只幫我打字的客服人員真的是超爛的啊
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-01-25
「無綁定機器的帳號」 更正
Andrew avatarAndrew2018-01-26
等你的法院或第三方認證。
Kama avatarKama2018-01-27
限制暴力法嘗試密碼本來就是很正常的資安保護 多次錯誤輸入
Xanthe avatarXanthe2018-01-27
不去主動限制 每個人都可以試到爽 客服本來就是跟遊戲規則走
Tracy avatarTracy2018-01-30
妳只想全世界照你的玩法走,不可能,也沒有人能幫你
Annie avatarAnnie2018-02-02
Emma avatarEmma2018-02-06
???
Kelly avatarKelly2018-02-10
之前不能課金寄信給客服 他們誤以為我那帳號有問題被人盜
用所以鎖定帳號 後來有解鎖 只要答對三個設置問題
不過因為我是打日文 折騰有點久……
Joe avatarJoe2018-02-14
我建議,如果中文看不懂要多問,對於事情要多思考,謹慎
Audriana avatarAudriana2018-02-16
了解規則與流程還有分辨對錯。
客服再爛。我跟他說話也都是客客氣氣,詢問他有什麼辦法
可以解決這個問題,沒有要求特權已經法律途徑,兩人客服
人員也同意我是可以天天打電話做安全密碼。
因為這是他們的規則,我正走著他們的規則
建議一天五次到客服端增加一倍次數居然有人會認為是暴力
破解,我也是醉了,安全密碼適用各國語系與字數,十次要
硬破解你一輩子都沒辦法
不懂流程的可以看看實習大叔,雖然是電影,但是說的很清
楚,客服人員要求的是能夠回答所有問題,以及想辦法處理
客人問題
至於有打過蘋果電話的就知道。他們客服有分部門,關於安
全問題部門的人已經屬於較高階級,卻酸客人是賊,又不做
其他處理方式協助
對於爛的客服居然還可以護航,果迷真的是頗呵
Poppy avatarPoppy2018-02-19
我也覺得安全問題超智障,不能自己設定問題就算了,回
答字數還有下限……好險可以重設,每次遇到就重設一次
Annie avatarAnnie2018-02-21
講這麼多還不是解不了,快去解啦整天耗別人時間XD
Dinah avatarDinah2018-02-25
那你去用信用卡消費一筆不就可以用信用卡解鎖了
Blanche avatarBlanche2018-02-27
K大我也想刷。他要回答安全問題才能刷
Bennie avatarBennie2018-02-27
怪物彈珠x實況野球真的太棒了,人
Iris avatarIris2018-02-28
噗 我開始可以理解妳會覺得對方爛看來很正常 我同情客服
Isla avatarIsla2018-03-01
爽爽der
Caitlin avatarCaitlin2018-03-06
崩潰了
Steve avatarSteve2018-03-07
慢走不送
Anthony avatarAnthony2018-03-11
自己資料不保管好還要怪東怪西的 辦帳號要你輸的資料一
定是有可能會用到才叫你輸入 不然要你輸入幹麻 怎麼這
麼理所當然覺得忘記很合理啊