iPhone更新失敗求救無解 PTT iOS 10年板 - 手機討論

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https://bit.ly/3reolUs

是什麼原因,讓資歷10餘年的蘋果iPhone鐵粉,決定放棄iOS生態圈?社群媒體「批踢踢實業坊」的iOS板板主「iPhone3G(愛瘋山雞)」日前宣布請辭板主一職,並離開iOS生態系,引發大批果粉議論。

愛瘋山雞表示,會做出這樣的決定,除了認為iOS系統穩定性每下愈況外,最主要的導火線,是日前備份iPhone 11時,發生手機持續重置(reboot)以及持續死機(白蘋果畫面)的狀況,致電Apple技術支援部門,卻依然無法解決,因此他只好拿著資料被清空的iPhone 11,改買Galsxy Note20 Ultra 5G,也默默了取消iPhone 12 Pro Max的訂單,正式退出iOS生態圈。

愛瘋山雞在批踢踢上發文,談及加入iOS生態圈的過程,指出iOS板(原iPhone板)自2009年創板以來,經過了10多個年頭,他也一路從iPhone 2G使用蘋果手機至今,「簡單易用」是他一直留在這生態圈的原因,一路上看到各種iOS裝置不斷的演進,「直到最近遇到了一件事,讓我決定轉投其他陣營了」。

他表示,從iPhone iOS 1用到現在的iOS 14,一直都覺得近幾年系統穩定性沒之前的好,因為工作緣故,他習慣會先升級其他機子到新版本,自己常用的主力機會停在舊版本,順便測試自己APP相容性。

然而,悲劇發生了。他先將自己仍在iOS 13.5的iPhone 11做了電腦版的備份,以及iCloud的備份後,開始將手機升級到乾淨iOS 14.3,並回復備份,但回復完備份後,手機開始無限的重置和死機 (Apple Logo),推測是iOS 14的問題。

後來無計可施情況下,他進線Apple技術支援,但無法提供有效解法,可讓他回復備份所有的iOS 14的裝置情況下,他向技術人員要求幫我把手機降級回可用的iOS 13版本上,但客服主管表示無法,只給他一個建議,也就是「去找身邊親朋好友有iOS 13的機子,用他們的機子回復你的備份」。

結果,他問過一輪親友後,總算找到一台還未升級的手機,也確實可以回復,「但那是別人的手機啊啊啊。」好不容易拜託下,他朋友讓他升級到iOS 14,看能不能用iOS 14再做一份備份,結果升級後手機又掛了。

愛瘋山雞不死心,直接買好隔天高鐵票,衝去蘋果在台北101的直營店,希望現場工程師有個工程模式或是內部軟體幫他刷回iOS 13,或是想辦法幫他把他的手機備份,可以弄在iOS 14.3上。但是工程人員這兩個要求都沒法做到,只給他一個建議,「可以先用新手機,登入你的iCloud帳號,這樣可以保留相簿和聯絡人」。

「那我還備份幹嘛?我要的是APP裡的資料呀!」愛瘋山雞表示,整個流程就是他對Apple徹底死心的原因,「沒有人會相信Apple有自己的軟硬體沒辦法做到降版這件事,就是兩手一攤」,反正客戶資料不重要,蘋果的政策就是只能升不能降,「沒法達成共識,那也就好聚好散了」。

愛瘋山雞請辭板主後,獲得不少網友聲援,說自己也是受害者,「幫拍拍」、「我也試過官方技術支援,真的是鬼打牆,這麼大間的公司」、「辣雞(垃圾)iOS,傳說級別的穩定性,還真只是傳說」、「蘋果現在系統穩定真的很糟」。連在以討論iPhone為主的板,愛瘋山雞對蘋果公司處理態度的批評,都能獲得眾多果粉支持,是否代表iPhone即將走下神壇?值得持續關注。


心得:
早上才剛好到ios版逛逛

當時還配合i12台灣銷量第一的新聞一起看

沒想到現在連這篇居然上新聞了XD


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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-12-23
等等全台灣最會更新ios的達人來教你們這些小人物
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-12-27
請補充信仰 各種強迫不能用都能想成簡單易用
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-12-31
竟然抄了 笑死
Eden avatarEden2021-01-04
老天啊…
Yuri avatarYuri2021-01-08
幫qq
Margaret avatarMargaret2021-01-12
皇城版不用太計較了。
Elizabeth avatarElizabeth2021-01-17
果粉繼續檢討銷售量
Aaliyah avatarAaliyah2021-01-21
因為備份跳...他沒搞錯吧Zzz
Andy avatarAndy2021-01-25
可能蘋果備份沒有100%完善,但比起安卓,那贏一百多條街欸
Gary avatarGary2021-01-29
喔喔 可是我覺得很快會後悔 安卓備份更爛一截
Caitlin avatarCaitlin2021-02-02
三星備份做的如何?
Adele avatarAdele2021-02-06
蘋果用戶自豪蘋果手機提供多年大版本更新,結果一更新由粉轉黑。
Caroline avatarCaroline2021-02-10
三星:我應該可以把備份做的很好,當我不想做,打我啊
Andy avatarAndy2021-02-14
台灣蘋果官方員工應該銷售技能大於操作技能吧?
Zora avatarZora2021-02-18
他覺得蘋果備份爛跳槽,結果跳更爛的
Susan avatarSusan2021-02-22
安卓爛歸爛,真的出問題還可以抓得出來資料硬塞回去
Faithe avatarFaithe2021-02-26
他的問題是跨版本遇到bug然後資料還塞不回去..XDDD
Ula avatarUla2021-03-02
賭氣跳更爛的可能很快又要跳回來了XD
Madame avatarMadame2021-03-06
真正的果粉氣消了就會回歸了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-03-10
還是要問安卓備份爛在哪,換手機google帳號登入資料就回來了,還是說有一種爛叫做果粉覺得你爛
Elma avatarElma2021-03-14
他要的安卓也給不了,蘋果已經是換機最方便了
Gary avatarGary2021-03-18
他要的是所有app資料無縫接軌,安卓目前可以?
Annie avatarAnnie2021-03-22
傻傻的 你的資料有蘋果獲利重要嗎
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-03-26
他是誰跳安卓有很重要嗎??
Charlie avatarCharlie2021-03-30
棄暗投明
Hedda avatarHedda2021-04-03
兩種都用過 不覺得蘋果備份比安卓(三星)好
Zanna avatarZanna2021-04-07
iOS 最糟的就是不給降版
Michael avatarMichael2021-04-11
安卓手機已經各種被表態了,被說用兩年就卡,被說指紋沒辦法用,被說夜拍沒辦法對焦,破除一個謠言就再來一個。現在再追加一個,備份很爛。
Kyle avatarKyle2021-04-15
慟!……(下略)
Thomas avatarThomas2021-04-20
安卓備份更爛耶,連轉移最方便的三星都不是很完整
Ida avatarIda2021-04-24
安卓如果可以插記憶卡的話,轉移資料挺方便的
Ophelia avatarOphelia2021-04-28
聽上面說安卓備份已經滿方便了可以試試看
Charlotte avatarCharlotte2021-05-02
三星也有無線/有線轉移資料,應該夠用吧?
Ursula avatarUrsula2021-05-06
或許不完整但某個層面上可能會比倒霉的蘋果備份檔整包不能用來得友善?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-05-10
三星華為的備份其實做非常好
Anthony avatarAnthony2021-05-14
其他品牌沒體驗過不確定,但安卓陣營沒那麽不堪
Iris avatarIris2021-05-18
sony以前內建的可以傳去usb改transfer之後不知道能不能了
Caitlin avatarCaitlin2021-05-22
應該是對升級流程不熟吧(檢討被害者)
Candice avatarCandice2021-05-26
他爆炸的點是不能降版救資料,安卓自己刷就好了
Enid avatarEnid2021-05-30
他的故事告訴我們蘋果的備份不是100分就是0分 安卓只要你有備份檔在就大於0分 用蘋果要看你運氣了
Olivia avatarOlivia2021-06-03
跳針:不然比銷量啊
Jacky avatarJacky2021-06-07
有人又躲在推文裡假鬼假怪
Jacky avatarJacky2021-06-11
我都買過用過 Apple備份我最受不了的就是他的雲端伺服器 照片才2000張出頭 每次備份還原 就是一定會有至少5~10張無法還原 會顯示成一個灰色的檔案損壞照片 而且每次從雲端還原都要等好幾個小時
Christine avatarChristine2021-06-15
Ptt板主請辭都可以上新聞
Liam avatarLiam2021-06-19
三星直接有線/無線讓你選 之前我50幾G檔案 不用10分鐘就完整還原完成 5000多張照片 1張都沒漏也沒損壞
Edwina avatarEdwina2021-06-23
三星無法備份APP內資料吧?
Rosalind avatarRosalind2021-06-27
因為備份問題跳安卓連卓粉都覺得莫名其妙吧
Olivia avatarOlivia2021-07-01
蘋果e教授已經開示,是因為使用者沒有遵從他的標準備份流程走才會自討苦吃。
Wallis avatarWallis2021-07-05
垃圾公司 不意外 一個熱點就知道水準了 渣
Olga avatarOlga2021-07-09
Android App可否備份資料要看各App有沒有和系統備份連動,不過我也覺得Android備份沒到這麼不堪
Charlie avatarCharlie2021-07-13
三星旗艦備份超好用啊 爽
Harry avatarHarry2021-07-17
安卓可以移機到任意安卓還原所有備份?!!
Oscar avatarOscar2021-07-22
慢走不送
Dinah avatarDinah2021-07-26
快笑死
Bennie avatarBennie2021-07-30
蘋果的備份或許有問題但是安卓基本上沒有備份功能
Audriana avatarAudriana2021-08-03
Android的備份不會打包成一袋全有或全沒有
James avatarJames2021-08-07
三星備份哪有問題 換了三支旗艦全都無縫接軌
Harry avatarHarry2021-08-11
安卓只是記住你的APP清單跟桌面圖檔而已,轉移或者還原時只會重裝當時最新的軟體,不會裝備份的版本
Mia avatarMia2021-08-15
某些app也許可以利用google drive備份設定資料,但那是app自己開發的功能,跟OS無關
Mia avatarMia2021-08-19
三星或許有推出資料轉移功能,但那是三星自己開發的,跟安卓無關
Susan avatarSusan2021-08-23
蘋果用了10年變果黑.跳來安卓.好奇多久會變卓黑
Yedda avatarYedda2021-08-27
安卓必須在相同品牌下才能無痛轉移,要不然基本上都
Thomas avatarThomas2021-08-31
有缺漏,但是安卓廠商間是競爭關係,要把他們視為一個整體是有甚麼誤解嗎?
Faithe avatarFaithe2021-09-04
笑死
Belly avatarBelly2021-09-08
不過皇城板已經定調這件事就是小人物自己遇到的BUG蘋果不須理會,所以應該就到此為止了。
Una avatarUna2021-09-12
信仰不足 結案
Kama avatarKama2021-09-16
反正就是謊言一件件被拆穿,這次拆穿的是只有蘋果最能無痛轉移機器的彌天大謊。
Noah avatarNoah2021-09-20
這也可以當新聞喔
Edwina avatarEdwina2021-09-24
記者真的很好當
Ula avatarUla2021-09-28
三星真的好用我這多年的星黑都佩服買來用了 還買給我媽買用
Yuri avatarYuri2021-10-02
三星可以備份到記憶卡啊,除了某些銀行要重新登錄以外,遊戲資料也有保留在google 阿
Harry avatarHarry2021-10-06
不過我覺得他轉過來不會維持太久。畢竟愛瘋備份那種無痛感真的比不上
Adele avatarAdele2021-10-10
三星如果可以正式開放good lock,就真的無敵了
Joseph avatarJoseph2021-10-14
愛豐山雞是啥小翻譯拉....
Elizabeth avatarElizabeth2021-10-19
你會說疫苗有0.1%無效就是彌天大謊嗎
George avatarGeorge2021-10-23
那是人家的暱稱...
Megan avatarMegan2021-10-27
Google連一堆你不知道的東西都備份起來了,恐怖!
Kyle avatarKyle2021-10-31
除了謊言還有悖論,認為蘋果因為支援多年更新所以更
Callum avatarCallum2021-11-04
好,但又說怕出事所以平常沒什麼事都不會更新。
Genevieve avatarGenevieve2021-11-08
這種言論還是躲在ptt自爽就好了,出去會給人笑死
Queena avatarQueena2021-11-12
可惜記者都把它抄出去了呢,我就算只在這裡留言,還是會不脛而走喔。
Delia avatarDelia2021-11-16
三星備份爽爽用
Susan avatarSusan2021-11-20
遲早還是要回apple
Madame avatarMadame2021-11-24
爛就爛,沒人逼你用卓卓,果果最棒好棒棒
Rosalind avatarRosalind2021-11-28
勿忘2018高雄市長選舉
Lydia avatarLydia2021-12-02
恭喜智商升級
Iris avatarIris2021-12-06
說了一堆但看不懂他退坑的原因欸,我有iPhone11也更新到最新了,直接升級就好啦幹嘛多此一舉??
Bethany avatarBethany2021-12-10
總體來說安卓備份也是滿無痛使用的吧?
Edith avatarEdith2021-12-14
他把資料還原到還沒升過的機子,要升上去也不行啊!說直接升的是沒看完文章嗎
Frederica avatarFrederica2021-12-12
一定是沒有找傘蜥達人支援
John avatarJohn2021-12-16
有一百個跳安卓的理由 備份是最後一個吧.....
Isabella avatarIsabella2021-12-12
我怎麼看都覺得是賭爛官方客服的處理態度呀,我是不知道三星客服到底好不好
Donna avatarDonna2021-12-16
用了十年才遇到?之前短暫用了半年就知道有這問題了
Vanessa avatarVanessa2021-12-12
不會說安卓都沒問題,但iOS本來就有存在的問題只是沒太多人會反應罷了
Madame avatarMadame2021-12-16
不懂為何提出apple的缺點就要拿安卓來嘴,就事論事很難嗎
Liam avatarLiam2021-12-12
好險我現在還在ios12 一直都沒更新
Lydia avatarLydia2021-12-16
哭枵啊這樣也一篇,記者也太好當?
Lydia avatarLydia2021-12-12
哀鳳的備份真的無敵爛
Connor avatarConnor2021-12-16
我要看到血流成河
Sandy avatarSandy2021-12-12
朕不給的,你不能要啊
Odelette avatarOdelette2021-12-16
重新定義降版,厲害了
Edith avatarEdith2021-12-12
很多果粉無法接受蘋果有缺陷啊,這樣等於在說這些果粉沒眼光,所以容易惱羞,就會拿安卓來嘴
Freda avatarFreda2021-12-16
剛剛買12pro 備份跟轉換新機一小時搞定 只按幾個按鍵而已
Zanna avatarZanna2021-12-12
別躲在這裡噓啊…當事人就在ptt迎大家提供解決的方法甚至開放回文欸
Mia avatarMia2021-12-16
備份還原用到一個小時?
David avatarDavid2021-12-12
認真想知道安卓系統有沒有跨品牌可以共用的整機備份啊?
Damian avatarDamian2021-12-16
認真想知道蘋果甚麼時候才要開放跨品牌資料移轉?
Leila avatarLeila2021-12-12
蘋果、三星、華為和小米等等一起來打破換機的障礙啊
Xanthe avatarXanthe2021-12-16
樓上說的跨系統資料轉移是指什麼資料?
Faithe avatarFaithe2021-12-12
不好意思說自從兩年後前了華為20X 一年前忍痛對面買
Queena avatarQueena2021-12-16
了M30P5G 我真的很少拿蘋果了(除了網銀系統都還留在
Jake avatarJake2021-12-12
有IOS新版本就想著要關掉提醒 不要讓系統偷偷升上去
Bennie avatarBennie2021-12-16
用pixel 沒遇到過備份還原升級的問題
Belly avatarBelly2021-12-12
連安卓內部品牌資料轉移都半殘,還期待跨系統…
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-12-16
說好的無腦備份呢 直接整鍋砸了 難怪轉頭就走 ==
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-12-12
沒差你一個
Hedy avatarHedy2021-12-16
升級搞到死機,無腦備份又回不來
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-12-12
皇城板有備份大師駐板進行長篇詳細解說真的是太幸福了。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-12-16
死心的原因大概是台灣蘋果沒有任何有效解決方案啊
Hazel avatarHazel2021-12-12
要消費者自行搞定,不過我是覺得那個備份又還原的方式就...嗯~~~
Hedda avatarHedda2021-12-16
其實本來棄坑的原因就是客服處理顧客問題的流程太僵固,他根本沒說跳槽是因為其它家的備份更好,然後就一堆人在那裡打其它家的備份問題,跟備份大師完全一樣的行為。
Tom avatarTom2021-12-12
喔,所以別家的客服你確定比較好?
Olive avatarOlive2021-12-16
我曾經也是全家桶用戶年中最後一部ipad賣掉後終於完全離開蘋果圈,感覺好輕鬆
Daph Bay avatarDaph Bay2021-12-12
終於有記者寫對【每下愈況】這個成語了!
Yuri avatarYuri2021-12-16
蘋果客服不意外啊,出問題永遠是使用者自己的問題