iphone電源線裂開 - iOS

請問iphone電源線裂開，在保固內，是都能換條全新的給你們嗎？還是要裂的程度？程度是怎麼定義的呢？
我今年五月中在Apple Studio買了一條電源線，但最近裂的誇張但還能充、於是我帶著發票前往店家，他說要時間呈報上去詢問，在今天我接到電話，說裂的太嚴重所以不能換（意思是只能去領回原本的電源線）我不知道所謂的保固一年是甚麼意思....
謝謝大家解答


--