iPhone 不明原因自動格式化 - iOS

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機型名稱：iPhone 11 pro & iPhone 12

系統版本：最新

問題描述：

幫友代po

話說本人也是拿iPhone第一次看過這神奇的情況

基本上已經是靈異事件等級的了

如題(以下為友人自述)

我拿11 pro 從修完螢幕後陸續賴被刪帳號大概四五次......整隻手機被格式化兩次

維修廠商為蘋果授權的神腦

後來決定要做的絕一點
所以購買iPhone12 我換了手機號碼 外加sim卡 蘋果帳號 密碼 信箱gmail

5/10 購買iphone12 創立新的蘋果iD 且關掉尋找iPhone

5/11 早上被莫名格式化
於是按照客服建議登出蘋果id 並手動再次格式化後 創新的蘋果id

5/12 早上有特別將關閉尋找iPhone 並開飛航模式 沒多久又被格式化

這中間並無任何轉移資料的問題
且ID都是新創的 密碼也只有本人知道，都有開雙重認證！！

購買的通路為台灣大哥大直營門市！！！

想詢問板上是否有有人有遇過類似事件

或者知道該如何處理這個問題

希望大家可以給個建議QQ

小弟在此幫我朋友謝過大家

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更

抱歉補上朋友格式化的意思就是重置

手機放著 也沒幹嘛 過一陣子 要拿起來看的時候

iPhone 的螢幕就會顯示Hola

一切就要開始重新設定

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