iPhone 11 使用到一半突然自動關機 - iOS

機型：iPhone 11


系統版本：iOS 13.3


問題描述：
乳提
今早拿手機起來要查信用卡消費的金額時
在richart app點信用卡消費，一點進去就突然黑掉...就自己關機了
當下手機有和藍牙喇叭連結播音樂

這隻手機買來約20天
出現兩次自動關機的狀況
上次是開app的時候忽然自己關機
(中間間隔10天都好好的...）
但都可再正常開機

想請板上大大隔空抓藥一下
這是iOS的bug ，還是手機硬體方面有問題？
該怎麼解決呢？
有人也遇到同樣的問題嗎QQ

感謝大家～

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