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iPhone 12 mini觸控問題 官方客服回答 - iOS

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda · 2020-11-17

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剛剛致電Apple技術支援的客服（0800-095-988）

詢問了iPhone 12 mini的大家都有的觸控問題

客服表示Apple公司目前已經知道這個問題

同時也要求我開放手機的遠端硬體分析權限給Apple分析

經分析結束後，客服表示我的手機「硬體沒有問題」

要我等新的iOS版本釋出

所以大家可以先放心，應該是軟體的問題唷，不是硬體～

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All Comments

Rebecca avatarRebecca2020-11-21
推熱心分享
Faithe avatarFaithe2020-11-25
我買嚕~~~也只能等了
Lydia avatarLydia2020-11-28
應該軟體是能改善啦 感覺調整螢幕觸控時的敏銳度就能解決
Andy avatarAndy2020-12-01
不知道會不會在下次的 14.3 beta2 改善
Rosalind avatarRosalind2020-12-02
推熱心～
Dora avatarDora2020-12-02
真的是全民公測...
Cara avatarCara2020-12-04
希望趕快出個14.2.1來修補 不要等到14.3
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-12-05
好奇我的mini現在沒問題 會不會更新後反而變有問題
Michael avatarMichael2020-12-09
沒問題可能是使用習慣，同一隻手機我滑沒問題，女朋友滑就是
滑不開，感覺是每個人手勢接觸面積不一樣
Emma avatarEmma2020-12-10
是軟體能解決的問題就好～ 雖然因為續航我還是退了XD
Dora avatarDora2020-12-13
等更新看結果再說XDrz
Mia avatarMia2020-12-18
推熱心分享 不過使用體驗不佳還是按下退貨了
George avatarGeorge2020-12-21
推
Oscar avatarOscar2020-12-24
還沒買
Ula avatarUla2020-12-27
我發現我剪完指甲就正常了XD
Annie avatarAnnie2020-12-30
12 mini 觸控正常使用中
Elizabeth avatarElizabeth2021-01-03
YA 可以安心等待入手了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-01-08
12 mini 藍 裸機正常；不過有買 care+ 不怕
Queena avatarQueena2021-01-11
鬆一口氣 謝謝原PO
Elizabeth avatarElizabeth2021-01-11
鎖定畫面才有問題 解鎖都正常 那就是軟體問題啊 ~_~
Ethan avatarEthan2021-01-12
若是硬體問題 就是鎖定螢幕跟解鎖後使用 任何時候都不正常
Sarah avatarSarah2021-01-16
14.1正常使用，不敢升14.2
Jack avatarJack2021-01-17
發綠跟觸控如果都是軟體那就好辦了 = =
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-01-20
全黑畫面亮光本來就是純軟體問題
Hamiltion avatarHamiltion2021-01-24
推，如果可以靠更新解決，都算好消息
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-01-25
謝謝熱心分享
Olivia avatarOlivia2021-01-28
謝謝原 PO 雖然我目前滿版保護貼+殼使用沒問題
Poppy avatarPoppy2021-01-28
我原廠殼加便宜保護貼 大部分都行 就大拇指解密碼鎖跟接
電話不靈敏
Madame avatarMadame2021-01-31
樓上+1狀況跟你一樣
Donna avatarDonna2021-02-05
mini觸控正常使用中 淘寶殼及玻璃貼
Wallis avatarWallis2021-02-07
原廠皮革不貼保貼，正常爽用中
Eartha avatarEartha2021-02-08
我發現我把大拇指指甲剪短就改善了
Callum avatarCallum2021-02-08
軟體可解決的硬體問題，算軟體問題嗎
Valerie avatarValerie2021-02-10
謝原po大大！目前也遇到了偶爾解鎖觸控不良，相機返
灰的問題
Yedda avatarYedda2021-02-12
呼 好險
Dorothy avatarDorothy2021-02-16
買了很擔心中 看到這篇放心了 期待到貨
Olga avatarOlga2021-02-20
但看reddit，國外的客服回覆，好像又是另一種說法= =
Margaret avatarMargaret2021-02-23
https://imgur.com/ZslHkxK
Zenobia avatarZenobia2021-02-26
我是貼了保護貼才發生觸控不良的狀態......
Quanna avatarQuanna2021-03-01
不信台灣客服 等國外消息
Connor avatarConnor2021-03-02
弱弱的問 要怎麼做遠端硬體檢測啊==
沒看到機器怎麼檢測?
Zanna avatarZanna2021-03-06
剛剛致電apple，也說是軟體問題，預計14.3會更新
Selena avatarSelena2021-03-07
感謝大家熱心分享
Wallis avatarWallis2021-03-09
都沒人發現蘋果可以遠端控制手機好像有點超過了嗎XDDDD
Margaret avatarMargaret2021-03-14
鎖屏時相機手電筒開不了
Necoo avatarNecoo2021-03-18
樓上上沒發現原po有「開放」權限嗎？：）
Edith avatarEdith2021-03-21
下午拿到，我用便宜保護貼、手機殼，都是通訊行送的。觸碰
正常沒有問題，供參考
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-03-24
14.2.1更新完就ok了