iPhone 5快速靜音開關與系統問題 - iOS

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Q1:
剛剛發現，快速靜音開關故障了
就算取消快速靜音，還是會因為接觸不良的關係
所以跑到靜音去(開關是在非靜音那邊)，必須要用手頂住開關才有辦法
想請問，這種問題有人遇過嗎?
如果給人家處理，大概需要多少新台幣呢??
請暫時不要叫我換手機，因為.......目前沒有更換手機的預算

Q2:
最近在滑任何APP時，都會頓
例如開FB或是Pokemon GO時，會滑到一半突然停頓了好幾秒
起先我以為是APP問題，但是不同公司所設計的APP不太可能同時有一樣的狀況
我想應該是不知道哪裡出了問題了
我的iOS版本是9.3.5
如果，我先備份起來，整機重置再還原會不會解決這問題呢?

以上兩個問題，感謝

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