IPhone 6 鬧鐘、鈴聲、影片播放異常 - iOS

(1/16更新)
今天再度打去客服專線，並且強調確實已經重灌過還是這樣，

電話轉來轉去最後轉到他們所稱的"高級技術顧問"的單位

最後他們給了我一個案件單號&發MAIL給我
請我把iphone 的運作日誌回傳給他們:

回傳的方式如下
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要啟動sysdiagnose，請執行以下操作：
1.如果可能，讓客戶在其設備上重現行為。
2.同時按住兩個音量按鈕，然後按下並鬆開睡眠/喚醒按鈕，直至設備振動。設備將短暫
振動以表明sysdiagnose已成功啟動（僅限iPhone）。
3.等待十分鐘。然後將設備與iTunes同步。
4.使用“發送文件至Apple”支持工具收集iOS設備日誌。
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目前回電他們並且回傳了日誌，再來又只能等待了...


建議大家一起客服這件事情吧，讓他們知道嚴重性!






（已爬文）

我的iphone 6s 以及 友人的iphone 6s plus也有以下狀況：

1.youtube不會自動播放
2.無論怎麼調鬧鐘都不會響只會震動
3.來電鈴聲也不會響只會震動

以前系統還是ios 9的時候並沒有這樣的狀況
再升級ios 10.1 & 10.2後才出現
（當初升10.1就這樣了，後來看10.2的升級說明說有改善鬧鐘的問題才繼續升的Ｔ＿Ｔ）

已重置過兩次、強制重新開機（home + 電源鍵）

依舊是剛開始有恢復正常，但過一兩天鬧鐘又不再響了

詢問studio A的維修部門，該維修人員說目前沒有人跟他們反應這樣的情形
又說以前還是ios 9沒事的話應該也不是硬體的問題
即使手機還在保固內，也不太可能幫忙換機
（也就是說他們維修部只負責硬體維修）

建議我打蘋果的客服專線0800去反應
打電話給客服人員後，
該客服人員建議我重灌手機，即itune備份＋重灌最新的系統
（還詢問了客服人員可以刷回ios9嗎，他說不行，itune重灌只能灌最新系統）
想當然爾.........一樣過一天後又還是鬧鈴沒響........

這對我生活來說非常的困擾.......難道沒有其他解決的方法嗎ＱＱ





※ 引述《garbagefish (Whale)》之銘言：
: 最近鬧鐘常偷懶，只願意震動不太願意響
: 有時看youtube影片也不會播放
: 剛剛還發生手機鈴聲突然變成原廠鈴聲
: 似乎重開機後就能再撐一陣子
: 好險手機震動還是能叫我起床
: 但...怕它哪天連震動都不願意了...
: 已更新至10.2，還是每天睡前用重開機大法...

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