iphone 6 plus 瑕疵品換貨 - iOS

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By Irma
at 2014-12-08T14:57

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11月初我在官網訂了隻iphone 6 plus 128g 金

上上禮拜到貨

感恩節的周末拿出來使用發現手機無法充電

能試的方法都由嘗試過了

但APPLE客服周休二日

所以等到了上星期一打電話進去要求換貨

客服說聯絡快遞去取件"需要三個工作天"

"下午取件請務必在家"

所以我上星期四就真給他待在家結果快遞沒來

一直到今天快遞都沒來


今天我再打了一通電話到APPLE客服

結果跟我說他們有聯絡快遞

是快遞沒來收

所以在幫我約一次

一樣三天後 務必在家

然後一直說是在幫我


我心中有個疑問

我從下訂到收到等快一個月

收到一個禮拜一用發現竟然不能充電

馬上打電話進去說要換或他說要等至少兩個禮拜的換貨流程

快遞沒來取件又拖了我一個多禮拜

說是在幫我

但根本原因是他們品管問題吧


想請問版上大大

我現在除了超不爽打給客服之外

有其他比較有效的方法可以表達我心中的憤怒嗎

例如寫EMAIL?

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Tags: iOS

All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2014-12-09T02:45
跟客服要快遞商的電話直接打去罵
Thomas avatar
By Thomas
at 2014-12-11T05:40
但我罵快遞沒用阿 我又不是跟快遞買東西
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By Lauren
at 2014-12-13T20:33
而且APPLE自己也要有自覺沒收到貨吧
我一個禮拜後打進去才要幫我重約
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By Robert
at 2014-12-17T00:08
直接再買一台就不需要等apple收到貨才出貨
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By Sierra Rose
at 2014-12-20T03:25
自己要追情形，然後有點耐心吧，又不能解決問題
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By Freda
at 2014-12-24T06:26
是快遞爽約的錯吧
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By Ida
at 2014-12-28T23:22
是快遞的錯 我之前MBPr也有點瑕疵他很準時來收件
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By Brianna
at 2015-01-01T20:25
收件有問題應該是直接找快遞，找蘋果他也只是幫你轉達
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By Kyle
at 2015-01-03T17:00
可以寫email給蘋果說他們交付了一間爛快遞
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By Caitlin
at 2015-01-07T03:11
但有效率解決還是要找快遞直接投訴 說不定是司機問題
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By Lily
at 2015-01-07T10:00
收貨的司機會配有手機，你可以要求送達前打給你
但蘋果那邊不會知道這支電話，是快遞公司才知道
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By Poppy
at 2015-01-11T17:57
蘋果沒收到貨並不知道是誰爽約誰 所以不會直接追究
Connor avatar
By Connor
at 2015-01-14T04:39
等不到快遞+1...
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By Joseph
at 2015-01-17T08:56
明顯就是Apple 的錯啊 快遞沒到不會主動通知嗎？

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By Kelly
at 2014-12-08T13:46
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By Olivia
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By Brianna
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