iPhone 6 臺北101直營店更換電池心得 - iOS

好啦，如果今天有人去一零一直營店看到有人開噴到店主管出來的就是我了啦。

我從來都不期待世界圍繞著我運轉。其實新年前我就去過一次直營店，小夥伴跟我說他們
連檢驗的人力都不足，請我回家自己檢測找客服。我也是跟他笑笑說謝謝。

先說我的首要需求，我沒法留機，因為我就只有這隻手機。
所以我客服打了打、店家問了問，就只有一個需求「不留機」。

偶爾還會聽到對岸客服的回答「你可以請直營店給台代用機嘛！」，就完全體認我們是次
等客戶。

我如何訂購電池及指定直營店的細節就先略過。
總之訂購到電池後收到直營店跟我確認預約的時間。我還再次強調因為我只有這隻手機，
所以完全無法留機。電話的人也回答了解並請我準時到達。

結果到了現場，工作人員就很直接的說「我們只能收件，不能現場維修」

當場我就直接回應「和你們預約今天來店就是因為你們承諾可以不留機。我今天沒有任何
代用機你要我怎麼留機？」

工作人員回答說他們這幾天已經有三車留機的手機還沒處理。

這回答當場讓我理智線斷掉，你缺料缺人手我都可理解，只要沒有實際預約，等個幾個月
我也只能鼻子摸摸。但不是約人說可現場維修後，然後說一句「不好意思喔，大家都沒修
完，那你也留機吧」

總之發火後，店面主管承諾另約時間一定幫我現場換好。

我文章的重點不是我好兇、我好威，我逼得店面主管配合我。
我真正想說的是，身為台灣的消費者很廉價、很弱勢。一家直營店跟你預約的服務，是可
以隨他們高興調整的。

遙望北京三里屯換手機電池還能申請代用機呀？
我沒試過，是蘋果網路客服跟我說可以的XD

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