iPhone 6S plus Messenger視訊戴耳機沒聲音 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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在板上有用視訊、聲音等關鍵字爬文，但都沒有相關資訊，所以想上來問問大家

手機是iPhone 6S plus ，ios版本是10.1.1 手機已過保
每天晚上都會戴耳機（耳機是iPhone原廠耳機）用Messenger視訊，一直以來有一個問題很困擾我：有時候戴耳機打視訊，雙方都聽不到對方的聲音，但拔掉耳機就可以聽到
而且只要重開機，視訊又會正常，戴著耳機也可以互相聽到雙方的聲音，所以最後都是重開機解決
但是長期下來覺得真的非常麻煩，有時候上一秒還很正常，掛掉打下一通就出問題，完全不知道問題出在哪裡囧
補充一下，當初Messenger視訊聽不到雙方聲音的當下有改成打line的視訊，但還是一樣聽不到聲音，所以問題可能不是出在app身上，應該是手機問題，只是不知道是哪個地方出問題
想請問版友到底該怎麼樣才可以一勞永逸的解決，謝謝QQ
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