iPhone 6S Plus無法同步也無法備份 - iOS

各位版友大家好：

小弟的iPhone 6S Plus不知道為什麼
接上iTunes後無法同步 (按鈕反灰不能按) & 無法備份 (備份鈕按下去什麼也不會發生)

http://i.imgur.com/ZoCY2Wm.jpg

並且手機容量顯示為滿滿的其他 (本來應該是音樂、照片、app等)
想請問有沒人知道這是什麼樣的狀況....謝謝大家 QQ

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