iPhone 6s 意外關機專案 換電池 - iOS

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有預約到2/19下午4:00的101直營門市天才吧

但是當天4:15抵達已經被系統取消

（只保留十分鐘 超過就要重新預約or現場排隊）

後來選擇現場排隊等候簡訊通知

並且如同預約一樣 收到簡訊10分鐘內要回到天才吧

就在附近繞了1.5小時後 收到簡訊立刻衝回去

（其實可以選擇延時30-60分鐘 簡訊回覆即可）


後來到了天才吧

直接服務人員過來驗序號 檢測

然後表示更換哪些項目等等的

然後檢查外觀 客服人員指出我的螢幕有一個小白點 我也表示OK

沒問題之後簽名

但是說目前收件量大要等到2/22下午五點後才有辦法取件

(本來想說算了 因為工作上還是需要使用手機 但是又想到現在不修又沒時間處理)

把sim卡拿下來服務人員就收走了


今天早上就抱持著可不可以提早的心情檢查一下信箱

發現昨晚10:15就有收到您的產品已經準備好的信件

今天就直接過去取件了


接下來 超級驚喜！！

到了天才吧後發現對面的某位客人自費換電池

但是沒有更換螢幕

蘋果卻自動地更換了前面螢幕

客服人員就表示要跟他收電池+螢幕的錢

但那位先生表示前一個客服人員有跟他說螢幕不用錢blabla的

服務人員的主管（我猜的）就表示這些費用就不用由我們的經理來處理


到了我的手機後

發現螢幕亮晶晶 想說應該也是被換了

後來那位主管也是過來直接表示這些費用就由經理處理

所以等於免費換了電池+螢幕並且保固90天

後來就帶著亮晶晶的手機回家了


不得不說 蘋果的服務真的很好

也很耐心的解說和告知客戶應有權益

我想我的6s再戰5年應該不是問題！！！！！


分享給有需要的人囉！


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更新一下：

插上sim卡後就發現昨天晚上8:50就有蘋果直營門市的電話

所以應該那個時間就好了！效率之高啊！！

拿到手機時的狀況就是開機開著 然後連著apple直營wifi

然後也沒有被重置或是其他資料遺失的狀況

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