iPhone 6突發自燃！蘋果：不知道咋回事 - 手機討論

二個月就在上海燒了八台那這也蠻猛的
不知道會不會是看風頭也來跟著用外力來凹廠商看看(?
不過往正常的方向去想當年在中國應該真的賣了很多
算比例上中國大都市確實是有可能比較會出零星意外?
先前好像NCC也發文給阿婆要個交代了
不過現在阿婆應該是先處理處理關機問題比較頭大吧
聽說已經換電池已經換到缺貨了，對於做電池生意的應該會很開心



http://news.mydrivers.com/1/510/510460.htm

說起蘋果手機，相信許多市民都不覺得意外，從蘋果手機4系列到蘋果7系列，可以說，在
中國擁有了相當比重的手機使用者，然而就是在今年以來，卻陸續曝出了蘋果6系列手機
的諸多問題。蘋果6系列手機到底怎麼了？


蘋果6系列手機突發自燃問題原因並未告知

浙江的陳女士一家一直以來都是蘋果的忠實用戶，她在2015年3月份，買了一台蘋果6plus
的手機，可是，在2016年8月31日的時候手機突然發生爆炸，據陳女士回憶，當時她和丈
夫一起在車上準備出行，這台蘋果手機就放在她腿部旁邊。

市民陳女士：（蘋果手機）自己就砰的一聲炸出來呀，我們那個手機就放在我們身邊。
所幸當時陳女士及時將手機踢出車外，並沒有對人身和財產造成傷害。隨後陳女士致電蘋
果公司，然而對方經過查看爆炸手機照片後卻拒絕了陳女士要求賠償同樣一台手機的要求
。

市民陳女士：（蘋果回复）我們是因為外部原因造成的，他就不給予理賠。

無獨有偶，江甦的劉女士購買的蘋果6PLUS手機，在家中正常充電的情況下，發生了爆炸
。

市民劉女士：（蘋果手機）它直接炸開了。（當時）就是正常充電，是原裝充電器，什麼
都是正常的，然後它就（自燃）裂開了，裂開了液體就出來了，手機外面不是有個殼嗎，
都化了，跟凳子都燒到一起去了，差點著火了。



根據上海市消費者權益保護委員會的數據統計，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消
費者投訴，反映其蘋果手機在正常使用或正常充電的情況下突發自燃。雖然經過上海市消
費者權益保護委員會的調解，這8名消費者都已經更換了新機，可是蘋果方面並未對自燃
的原因作出回复。

市民陳女士：他沒有承認，沒有承認（產品質量有問題，只是說）出於我們對消費者的權
益（尊重）嘛，給我們原機賠付是可以的。

市民劉女士：（蘋果方面）沒有承認自己的產品問題，說這個東西要寄到美國去檢測，但
是時間比較長。

上海市消費者權益保護委員會表示，蘋果公司作為國際的知名品牌公司，應該正視中國消
費者的知情權和使用權。

上海市消費者權益保護委員會秘書長助理法研部主任汪鶇表示，儘管是給消費者通過以換
機的方式的方式予以解決，但是究竟是什麼原因，引發了手機自燃和爆炸的情況，這個原
因仍然是沒有告知消費者。

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