iPhone 7 指紋沒反應 - iOS

小弟的iPhone 7前幾天送去直營店維修 更換鏡頭
因為送修所以將手機重置所有內容
手機拿回來之後進行送修前的備份回復
但是...回復之後想要錄製指紋 發現無法錄製
起始畫面說放手指上去..沒反應，壓了home鍵...也沒反應
如果有開小白點的話，手指放上home鍵小白點會一直上下跳動

請問有人遇過這個問題？
這是哪裡操作問題還是送修被修壞了？！

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