iPhone 7 相機對焦問題 - iOS

大家好
小弟的手機最近相機功能好像出了點狀況

型號是iPhone7
iOS版本是12.0.1
已過保

之前有一個月沒有碰這隻手機
所以都沒有開相機

這幾個禮拜重新使用手機後也都沒有開相機
到了這一兩天突然要使用相機的時候發現有了幾條黑槓
稍微遠拍像這樣子
https://i.imgur.com/DCoOm4s.jpg

然後近拍除了黑槓的問題以外
甚至沒有辦法進行對焦
像這樣
https://i.imgur.com/lwhmOYc.jpg

今天有打客服問過
沒有意外的
也是個國人客服跟我溝通
他也是叫我傳了線上診斷過去檢測沒什麼問題

叫我備份手機資料然後重製設定
說再不行的話要我走一趟維修中心

之前有稍微爬過文看到也有一部分的版友有相同的災情

有些版友好像過幾天就自己好了

但似乎也有一部分的人要跑101或是授權中心

想請教一下各位蘋果大神們

這個問題有什麼解決辦法嗎


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