iPhone 7plus 喚醒異常 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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以下情形發生過兩三次

正常使用手機時 忽然觸碰螢幕任何部位皆無反應

僅有小白點能使用

按電源鍵也無法鎖定螢幕

只能用小白點鎖定螢幕 然後就無法再喚醒手機了

按電源鍵、HOME艦都毫無反應

然後過一段時間後(短則幾分鐘長則超過一小時)

忽然又恢復正常

有一次強制長按HOME+電源鍵成功重開機過

也有幾次用此方法仍無法重開

請問大家這可能是什麼問題

有可能可以換新機嗎？

thanks!!

ps 我沒有開啟抬起喚醒功能


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