iPhone 7麥克風失靈 - iOS

By Quanna
at 2018-07-31T10:15

Table of Contents

手機排版有問題請見諒

前天因為要下載超過150mb的App調整了時間
，下載好之後想重新開機讓通知跑一下。沒想到一關機開機，一個白蘋果停在那5分鐘（
（實在有夠久，我心想是不是出問題了，果真剛好打來電話沒辦法接，這時在想是不是話
筒問題，下載測試App來測試，話筒沒問題麥克風受不到音啊啊啊啊啊啊！！！！！接著
我試了語音備忘錄、Messenger、Line、Siri、再打一次電話完全都是無用，擴音鍵也是
呈現灰色無法按

https://i.imgur.com/cJ0I9Zn.jpg

抱著一絲希望讓iPhone回覆原廠設定，等了半天還是沒有用。
上了ptt爬了文好像很多人也有類似情況，但是都是五月時候的事，心裡想過了將近三個
月之後Apple還會理嗎......

下午打給Apple客服，說明我的狀況，一個女生接的，她請我告訴所有手機上的編碼之後
要求我用手機跟他連線，但試了兩三次還是不行，結果就用電子郵件貼了許多連結給我看
，裡面都是我測試麥克風的方法然後我都做過了，所以她跟我說可能是硬體問題，不過還
是要問工程師，幫我預約了Genius Bar ，想說這問題那麼大一定要去101（（雖然其他授
權商可以更早的，然後幫我約在禮拜六。

想請問一下板上有經驗的可以告訴我這真的是硬體問題還是軟體問題？去101會免費幫我
換整新機嗎？

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Tags: iOS

All Comments

By William
at 2018-08-03T10:58

有保固還沒保固沒保固免費什麼

By Mary
at 2018-08-07T03:01

K大是不是沒爬文 https://i.imgur.com/wISPF9T.jpg

By Mary
at 2018-08-08T01:44

你的圖是寫“可能” 目前官網上方案沒有

By Jake
at 2018-08-09T09:49

https://i.imgur.com/48HQlER.png 其它狀況就要看現場處理

By Kumar
at 2018-08-12T09:42

聽說免費更換被砍掉了
我指過保

By Elma
at 2018-08-15T09:20

P大所以原本是有的嗎？

By Jessica
at 2018-08-17T19:02

http://pic.pimg.tw/linda6974/1492653243-3818564468.gif

By Regina
at 2018-08-20T03:25

快去101店送修吧，我朋友上個月是換一支新的，祝你好運
跟你一模一樣的問題

By Catherine
at 2018-08-22T07:13

a大可以說說你朋友去101的情況嗎？

By Andy
at 2018-08-23T16:33

我是一樣問題，先勉強用airpod撐，後來螢幕摔壞去101一起
處理，已過保只收5千多換整新機，不知算不算免費，一個
月前去的

By Sierra Rose
at 2018-08-26T11:52

是7plus

By Catherine
at 2018-08-28T09:14

j大他有說為什麼要收5千多嗎？

By Noah
at 2018-09-01T09:40

修螢幕啊

By Audriana
at 2018-09-03T21:17

都預約了...等星期六去現場吧.....

By Mason
at 2018-09-05T22:34

就5549，跟官網上價格一樣，所以我認為等同免費換整新，
如果螢幕沒破的話

By Adele
at 2018-09-10T01:45

j大了解所以我照理來說應該不用收錢我螢幕還好好
的

By Erin
at 2018-09-13T14:55

ja大因為想瞭解一下怎麼應付這種狀況怕身上不夠錢

By Gilbert
at 2018-09-15T04:52

https://tinyurl.com/ybp69d8b 就賭賭看吧...

By Caitlin
at 2018-09-19T04:29

因為麥克風ㄨㄟㄊ

By Blanche
at 2018-09-24T00:56

問題的另一個現象就是重啟超久

By Jacky
at 2018-09-26T15:54

j大沒錯真的超久...我以為是整個掛掉

By Sarah
at 2018-09-28T20:29

P大希望還有免費換整新

By Sarah
at 2018-10-02T12:56

我是抱著要花11490的心態去的，所以出來時有一點賺到的感
覺，記得要備份

By Yuri
at 2018-10-03T07:29

去101之前是去信義神腦，我螢幕破，他說要14000才能換整
新機，馬上搭計程車衝到101排隊

By Mason
at 2018-10-06T08:57

j大喔喔喔直營店跟授權商還是有差

By Edwina
at 2018-10-06T19:31

跪求原po之後修回來回報一下結果因為這個瑕疵是在
不敢升ios11

By Ethan
at 2018-10-09T11:06

好的SC大

By Olivia
at 2018-10-11T18:48

應該是不會免費換了上上星期開始就不提供過保免費
換的服務了 95%是自費換整新

By Bethany
at 2018-10-13T22:03

我是覺得不幫忙換整新很奇怪這樣不就是消費者自行承
擔嗎......

By Candice
at 2018-10-15T20:43

六月時有換過在神腦，過保半年多也免費更換整新機

By Liam
at 2018-10-19T23:31

a大大家都是在前幾個月發生的

By Liam
at 2018-10-20T12:23

我7+已過保，壞了快兩個月才約到7/10還是17去101，他要求
我花一萬多換整新，不然就買AirPods 用... 我只好默默離開

By Edwina
at 2018-10-22T07:38

明明說是裝置（下方音訊功能）壞了，卻都沒有提供「可維修
的選擇」，就是換整新或接藍芽耳機

By Carol
at 2018-10-25T19:21

S大態度這麼硬喔......

By Mason
at 2018-10-28T15:05

你的也是更新之後失靈嗎？

By Caitlin
at 2018-10-29T20:18

我也不確定何時發生，因太少講電話了@@，但我手機也有更新
過...

By Gilbert
at 2018-11-01T01:33

S大所以你也不知道什麼時候失靈的？

By Joe
at 2018-11-05T13:23

你的手機除了麥克風都是正常的嗎？

By Edith
at 2018-11-10T01:29

對呀，除了麥克風，平時看影片聽音樂都沒問題。無法接耳機
聽而已。還有錄影會錄不到聲音。

By Elizabeth
at 2018-11-11T22:25

我的也是這樣，7月初去101維修，維修人員說只能選擇花1萬
多換整新，立刻走人，明明是更新後才出現的...

By Jacky
at 2018-11-14T01:35

S大看來真的要運氣了...希望明天順利

By Lydia
at 2018-11-15T18:12

r大你沒有跟他說更新後故障的細節嗎？

By Valerie
at 2018-11-20T09:25

To andy大，祝你順利換到

By Freda
at 2018-11-24T05:19

S大希望如此感謝（（祈禱

By Xanthe
at 2018-11-29T05:11

跟S大的情況一樣（哭

By Enid
at 2018-12-01T14:13

101說如果更新後還無法修復，代表可能是硬體問題，那就無
法維修，只能花錢換整新或是連結藍芽無線耳機使用...（祝
福a大順利更換成功啊！

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