iPhone 8 Plus 買賣遇到的問題 - 手機討論

手機的來源是線上通訊行商城。

當天是面交交易，我有提醒買家要不要拆開來檢查，當下他說不用了，
隔天我接到買家電話，買家說他送去包膜的時候，
包膜的商家跟他說一隻手機有入塵，一隻手機有輕微擦傷，於是買家就打給我，

當下我就和買家說：
請不要登入Apple ID，看之後要怎樣我盡量協助處理，

結果隔天沒接到電話，過了兩天，買家又打電話來：
這次說，有一隻還有亮點，他無法接受，
要我協助換新品，我馬上問買家有登入了嗎？（因為通訊行寫登入要收整新費）
買家就說他登入了，我心頭馬上點點點，我說可是我有跟您說過先不要登入，

接著買家就是無窮迴圈：
巴拉巴拉我一定要換到新品，不管你一定要配合我，不然損失要你負擔一半！

我馬上聯繫通訊行商城，商城表示蘋果都是換整新機，
請他們代送也是來回要兩週，建議買家自行送蘋果原廠或授權會比較快，
買家接著自行送至神腦。

過了兩週，剛剛買家又打來給我，
這次說他自己送去神腦剛送回來的新品又有亮點，
又要我協助處理，
問題是大哥，你都送神腦了，那神腦換給你的東西出問題，你怎麼會找我，
但我還是給了他通訊行的詳細資料和訂單資料，
殊不料買家和通訊行溝通失敗，
因為買家非常堅持神腦跟他說要找原始賣家說這是七天鑑賞期！
還說要找消保官處理。

買家從事發到現在，都想照他自己的方式去處理問題，
一直跟我說，
1.神腦那邊就是叫他要去找原始賣家用七天鑑賞期退換貨
2.他姊姊買iMac都可以退
3.亮點本來就有保固（這個部分蘋果怎麼保固我也是霧煞煞）
4.一直提他來回的時間和金錢和精神損失要找誰負責

接著還要我去跟消保官講，我一整個黑人問號！
請問各位板友這件事情大家會怎麼處理？

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