iPhone 8 plus 音量無法切到靜音 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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這台新手機大概買了一個月左右

到前幾天發現了第一個問題

就是我在看影片時

或是kkbox播音樂時

突然發現音量下鍵再怎麼按

儘管已經顯示volume mute了

但是耳朵靠近聽筒

還是會聽到雜音伴隨著音樂以及影片的聲音

我的版本是11.1.2

該怎麼處理這個問題...

只能保固換新了嗎

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