iPhone X 用iCloud備份一直閃退 - iOS

機型：iPhone X

iOS版本：12.0

問題描述：

昨天早上有用iCloud備份手機。今天重置手機的內容設定發生悲劇，首先是line因為一直
卡在載入中，我不小心按到重新下載，登入後之前的聊天紀錄全部消失。

原先試著要用昨天的備份檔再回復一次手機，但上次備份卻顯示從未執行。連接電腦的iT
unes也是顯示從未有iCloud備份
https://i.imgur.com/SRqlcyq.jpg

用我的MacBook有顯示昨天的備份紀錄17點多GB，跟手機上的備份大小一樣，但電腦跟手
機卻都是顯示從未執行。這樣如果要重置的話是不是無法使用此檔案？

更悲劇的是...我試著要用iCloud 備份現在的手機，卻一直閃退，已經登出又登入過，想
請問有什麼解決方法嗎？

上面描述得有點亂，晚點會再附上其他圖。
總結問題

問題一：
LINE的聊天紀錄還有機會救回嗎？

問題二：
昨天iCloud的備份檔跑到哪裡了？

問題三：
現在清除手機內容與設定是不是無法用icloud再回復了？

問題四：
iCloud備份一直閃退要如何改善？（有連接電源跟wifi的狀態下）

懇請大家幫忙解惑


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