iPhone XR拿到不良品 - iOS

Kumar avatar
By Kumar
at 2019-10-14T12:24

Table of Contents

問題描述：
XR 256GB
買新車送的
因此沒有購買證明和購買記錄
收到使用即有以下問題

1.錄的影片聲音異常
跟影片一起錄進來的聲音
明顯出現聲音消失、破損
將影片傳到別的裝置播放也有聲音異常
顯見錄製時就沒有正常收音

2.有時點螢幕沒有反應
常發生在搜尋時
例如搜尋列打字後按下小鍵盤的輸入卻無反應
只好按搜尋輸入區旁邊的放大鏡


因為iPhone是跟汎德買車送的
所以購買人應該是汎德
聯絡我的業務
他卻說要我自己去跟apple聯絡
我打給Apple
Apple說可以修但是維修期間沒有iPhone借我用
這我就覺得奇怪
花錢的是我
汎德跟Apple買到不良品
送過來給我
怎麼到頭來都是我一個人要去解決跟負擔這些麻煩呢？
請問有沒有比較理想的解決辦法？


[追記]為什麼不直接找Apple？
有些人質疑為何不是一開始就找蘋果而是先找汎德？
我覺得這是符合邏輯跟一般行為的吧？
如果你在7-11買到過期的可樂
正常人都是先拿去7-11換一瓶新的
而不是直接找上可口可樂公司吧？
所以我先找汎德的理由是
汎德向Apple一次買上百支iPhone XR
再一一贈送給買ＢＭＷ新車的車主
所以合理猜測汎德手上可能有新的XR
我直接跟范德換新的就好
其他維修瑣事就讓真正的買賣雙方范德跟Apple自己去處理
但等我去詢問時此優惠活動已經結束
汎德XR都已經送完，沒有多的給我換
希望我的解釋夠清楚

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Tags: iOS

All Comments

David avatar
By David
at 2019-10-15T01:07
我不知道你為什麼認為汎德要幫你處理
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-10-18T18:34
乾汎德什麼事 有問題找Apple不是廢話
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-10-23T18:28
我當初連請賓士寄個桌曆（買車時答應的）都搞一兩個
月了...
Gary avatar
By Gary
at 2019-10-24T08:22
就算他們真的幫你處理也是幫你送蘋果，不可能換新的，這
樣不會比較快，要是我是你當初我就直接折現了
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-10-27T05:25
麻煩的話，官網再買一隻啊
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-10-28T20:20
保固內直接送維修中心現場換整新機比較快
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-10-30T23:37
保固上Apple官網輸入序號查詢
Cara avatar
By Cara
at 2019-11-03T08:56
你請汎德處理，他不也是幫你送蘋果?
至於借手機的問題，難不成你要業務借你他本人的手機給
你使用才叫理想?
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-11-08T01:50
他都送給你了 還要他去處理 你觀念顯然有問題
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-11-10T10:12
有錢買車沒錢修手機？
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-11-14T16:57
自己不折現
Madame avatar
By Madame
at 2019-11-14T20:05
想凹就說，不然不要修啊
Linda avatar
By Linda
at 2019-11-16T03:49
花錢的是你，拿到贈品代表你接受保修條款啊
不然不要拿，有錢屌大讚讚
Edith avatar
By Edith
at 2019-11-20T20:53
大大，我建議你改PO車版
Emma avatar
By Emma
at 2019-11-25T16:05
另外，iphone新機登入Apple ID後，就有一年保修服務
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-11-26T06:17
你跟泛德買的是手機還是車？
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-11-26T23:04
Apple從以前就沒有保修期間提供代用機的服務
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-11-28T20:00
https://tinyurl.com/y4opyhux
Regina avatar
By Regina
at 2019-11-29T07:45
你送修跟飯德拿去修 都是一樣的流程 並無不同 飯德也是
拿全新機給你 這就等同你去官網買新機 買到機王一樣 跟
飯德一點關係都沒有（我講那麼多幹嘛...）
Jake avatar
By Jake
at 2019-12-01T22:15
贈品所有權在你、使用人也是你，干泛德屁事
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-12-02T03:28
你這個就跟你在經銷商買一樣啊，只要他們不是授權維修
中心就一定是送蘋果，難道你要強迫經銷商幫你修？
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-12-04T03:42
一點基本的常識不好嗎？
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-12-09T00:40
上面的大大會這樣說很合理，今天星期一沒錯
Ina avatar
By Ina
at 2019-12-11T11:24
再講白一點 這就如你朋友買iphone 送你 有問題找朋友或
飯德？
這問題大概跟從小價值觀與思考邏輯有關了
Andy avatar
By Andy
at 2019-12-16T09:10
就算今天不是星期一還是如此
Regina avatar
By Regina
at 2019-12-18T07:57
汎德是賣apple的嗎？維修還要借手機給你？邏輯觀念要改
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-12-22T08:37
有問題要別人過來找你是多大頭症，同為泛德車主兼蘋果用戶
鄙視噓
Andrew avatar
By Andrew
at 2019-12-25T21:02
邏輯&觀念問題
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-12-28T01:24
又沒說要送你良品
Ina avatar
By Ina
at 2019-12-28T21:27
時間寶貴，這種贈品不好用就丟了吧
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-01-02T16:43
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-01-03T04:10
傻眼
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-01-06T23:50
我50收你手上壞掉的iPhone 啦
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-01-09T10:25
不借你備用機是正常 借你是好心 最莫名其妙還要車商負責
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-01-10T10:13
有錢人的快樂就是這麼樸實無華嗎
Erin avatar
By Erin
at 2020-01-13T07:41
看他回覆都這麼北爛，不就知道水準在哪嗎
Andy avatar
By Andy
at 2020-01-15T20:18
找售車業務修手機都可以上joke版了
Christine avatar
By Christine
at 2020-01-18T14:00
-.-
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-01-22T10:00
推oreeeo 跟不同層次水準的人講話是講不通的 啊 按到
噓了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-01-27T09:14
ㄎㄅ
Puput avatar
By Puput
at 2020-01-31T15:44
急用的話就買支新的，直上11 Pro，送的這支修完就賣掉
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-02-02T03:15
再買一隻呀，當作沒這贈品
Puput avatar
By Puput
at 2020-02-03T05:16
手機是買車經銷商本來就會送的?還是你另外向業務凹來的?
Enid avatar
By Enid
at 2020-02-03T20:47
如果是凹來的，搞不好業務送得心不甘、情不願，被他摔到腦
震盪、得內傷之後才送給你。
Eden avatar
By Eden
at 2020-02-06T21:20
傳說中的奧客
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-02-09T17:21
本來就要你處理阿 買BMW的人怎麼會這樣?
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-02-11T02:15
買得起BMW沒錢買備用機?
Sarah avatar
By Sarah
at 2020-02-12T23:16
登錄Apple is 過後自己走genius bar吧？
Liam avatar
By Liam
at 2020-02-14T22:49
笑死
Ina avatar
By Ina
at 2020-02-19T03:16
好麻煩啊 建議抵制汎德跟apple，以後不要跟他們來往了
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-02-20T12:19
汎德向蘋果買iPhone給你，他們也是消費者，你手機壞
掉找消費者幹嘛，當然是找蘋果啊= =
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-02-22T03:33
我猜原po的意思是 bmw*應該*取回他拿到的機王 換一台全新
的給他 然後bmw拿機王去apple換整新機...至於整新機給誰
不甘原po的事....以上純屬猜測
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-02-24T06:09
問題是原po 你在這問 是想得到什麼答案呢? 買得起bmw
應該滿有錢的吧
Christine avatar
By Christine
at 2020-02-26T23:12
推薦你可以去讀看看民法第411條，想想看背後的原因，
就知道邏輯哪裡出了問題
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-02-27T02:40
都說是贈品了，自己處理比較妥當吧
Erin avatar
By Erin
at 2020-02-29T04:00
你跟汎德的買賣契約標的是那台車子，汎德有對車子的
瑕疵擔保責任。那台iPhone既然是贈品，除非汎德明知
道有瑕疵卻故意不告訴你或是跟你保證沒有瑕疵，不然
汎德不需要負瑕疵擔保責任
Callum avatar
By Callum
at 2020-03-03T18:33
是拿到之後馬上就不能用嗎？
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-03-04T19:13
我認為汎德要負責耶～因為你拿到的就是有瑕疵的贈品。
Donna avatar
By Donna
at 2020-03-07T14:54
《零售商促銷行為管理辦法》第十二條也規定，零售商開
展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、
贈品）的質量和售後服務水平，不得將質量不合格的物品
作為獎品、贈品。
Freda avatar
By Freda
at 2020-03-10T04:46
大家很兇欸 是看到人家買BMW忌妒?
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-03-12T21:12
樓樓上搬中共的法律在台灣用?
Mia avatar
By Mia
at 2020-03-13T17:32
都知道汎德是車商了,你請汎德處理那也只是幫你送回蘋果,
你送去汎德->等幾天汎德送蘋果->等幾天蘋果送汎德->等幾
天汎德通知你拿回手機,在意時間的你能接受這樣流程?
Ula avatar
By Ula
at 2020-03-16T10:38
喔！真的嗎對不起沒查清楚！但我還是覺得汎德應該要處
理
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-03-16T15:39
你就直說找汎德業務是想換新品，自己送修最多只能換到整新
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-03-21T12:13
機。拿新品和整新機的気持ち差很多。
Erin avatar
By Erin
at 2020-03-23T19:10
你去通訊行或3c專賣店甚至電信公司買蘋果產品，動到保固
很可能都只能送原廠了，怎麼會覺得當贈品送的還會直接換
新的給你？
Callum avatar
By Callum
at 2020-03-26T00:06
不過我是同意，應該要提供你相關文件協助你的保固
Isla avatar
By Isla
at 2020-03-27T09:02
拿可樂比iphone, 呵呵
Mia avatar
By Mia
at 2020-03-29T19:48
笑死 硬凹
Dora avatar
By Dora
at 2020-04-02T04:15
你朋友送你一瓶超商買的可樂 結果可樂發現過期 你這時要
找朋友還是找超商?
以上舉例才適用你的現況
Doris avatar
By Doris
at 2020-04-06T05:34
畢竟你的iphone是蘋果在賣的 你的可樂舉例完全不恰當，
除非哪裡有可口可樂直營店
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-04-07T14:23
車商也是跟蘋果買的iphone，有問題當然找賣的人而不是買
來給你的人
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-04-08T03:37
簡單說就是你沒搞懂蘋果的保固規則，原則上有瑕疵都是換
整新機，你去任何通路專門買他的iphone也一樣，基本上不
會有直接換新的這種事，當然他願意另外給你新的做服務就
是另一回事
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-04-11T09:50
其實你的舉例跟邏輯都是錯的，你是收到疑似故障機，若以
你的舉例應該是喝到味道奇怪的可樂，那不管誰賣你的都
該找可口可樂，而不是賣你的711，找711一樣會被推回可口
可樂。
Enid avatar
By Enid
at 2020-04-15T14:06
當下問問是沒什麼大不了，但既然汎德不想提供你這服務，
也只能鼻子摸摸自己處理，這沒什麼好抱怨的，沒有白紙
黑字寫的服務都叫做功德，不用把這些視為理所當然，因
為那不是他該做的事情，明天快點找該負責的蘋果比較實在
Delia avatar
By Delia
at 2020-04-18T16:08
原po一句話就否決別人的說法 但明明自己的說法錯誤最大
Belly avatar
By Belly
at 2020-04-20T08:09
這是贈品不是你去商店買東西
George avatar
By George
at 2020-04-22T19:30
你買的是車，車子有問題是找商店沒錯
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-04-25T11:32
乖乖摸摸鼻子找apple比較實在啦
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-04-27T05:31
去商店買東西有發票，你的贈品是沒發票的
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2020-05-01T11:53
是超商賣你過期的可樂當然是找超商負責，因為超商是
有能力控制這個風險的，且與超商有直接的買賣對價關
係，超商當然更應擔保他出賣給你的可樂沒有過期。汎
德有能力控制他送的這個iPhone 沒有瑕疵嗎？汎德有維
修能力嗎？更何況他這台手機是用送的，要求他負責合
理嗎？
Dora avatar
By Dora
at 2020-05-03T22:36
買可樂有發票，你的贈品是送的沒有發票
Erin avatar
By Erin
at 2020-05-04T05:19
買東西應該有保障，和拿贈品是不同的概念
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-05-05T02:15
東西都送你了
Ina avatar
By Ina
at 2020-05-05T22:00
我不管我不管，反正你就是要給我全新機啦
Catherine avatar
By Catherine
at 2020-05-08T09:27
有錢人在意的是時間結果你為了一支有瑕疵的過氣手機
在這裡發文XD 真正的有錢人早就直接再換一支了吧
Joe avatar
By Joe
at 2020-05-11T13:14
跟你說這個版很多酸民別浪費時間在此，你可以跟飯德爭
，不要浪費時間回文
Ina avatar
By Ina
at 2020-05-14T19:41
推樓上
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-05-15T07:18
我朋友在汎德也遇過類似情形，但他們頂多幫客戶送原廠
。給你参考
Madame avatar
By Madame
at 2020-05-20T05:57
但是你在小七買的是可樂，相當於你的車，如果你的車有
問題，當然由車商負責

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Zora avatar
By Zora
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