iPhone XR拿到不良品（更新+打臉） - iOS

※ 引述《LeeAnAn (就值得了愛，就值得了等)》之銘言：
: 問題描述：
: XR 256GB
: 買新車送的
: 因此沒有購買證明和購買記錄
: 收到使用即有以下問題
: 1.錄的影片聲音異常
: 跟影片一起錄進來的聲音
: 明顯出現聲音消失、破損
: 將影片傳到別的裝置播放也有聲音異常
: 顯見錄製時就沒有正常收音
: 2.有時點螢幕沒有反應
: 常發生在搜尋時
: 例如搜尋列打字後按下小鍵盤的輸入卻無反應
: 只好按搜尋輸入區旁邊的放大鏡
: 因為iPhone是跟汎德買車送的
: 所以購買人應該是汎德
: 聯絡我的業務
: 他卻說要我自己去跟apple聯絡
: 我打給Apple
: Apple說可以修但是維修期間沒有iPhone借我用
: 這我就覺得奇怪
: 花錢的是我
: 汎德跟Apple買到不良品
: 送過來給我
: 怎麼到頭來都是我一個人要去解決跟負擔這些麻煩呢？
: 請問有沒有比較理想的解決辦法？
: [追記]為什麼不直接找Apple？
: 有些人質疑為何不是一開始就找蘋果而是先找汎德？
: 我覺得這是符合邏輯跟一般行為的吧？
: 如果你在7-11買到過期的可樂
: 正常人都是先拿去7-11換一瓶新的
: 而不是直接找上可口可樂公司吧？
: 所以我先找汎德的理由是
: 汎德向Apple一次買上百支iPhone XR
: 再一一贈送給買ＢＭＷ新車的車主
: 所以合理猜測汎德手上可能有新的XR
: 我直接跟范德換新的就好
: 其他維修瑣事就讓真正的買賣雙方范德跟Apple自己去處理
: 但等我去詢問時此優惠活動已經結束
: 汎德XR都已經送完，沒有多的給我換
: 希望我的解釋夠清楚
原主題剛PO出時板上
大部分人都認為車商送的iPhone壞掉我去找車商是荒謬的
應該直接找上Apple維修服務
我就打了Apple的官方服務專線詢問維修事宜
服務人員當場問我「是否已聯繫車商？」
我問Apple，我應該先聯繫Apple還是車商
服務人員回答
應該先聯繫車商
應該先聯繫車商
應該先聯繫車商


原因是，即使是車商的贈品
但車商視同經銷商
剛出問題第一時間應該聯繫經銷商！
表示我的處置方式正確
也跟我「商品壞掉先找商店而不是找食品工廠」的邏輯完全符合
反而是板上當初批評的那些人
全部都是誤導
也許是這些人自己真的搞不清楚
還在板上亂回答、不懂裝懂
尤其是Oreeeo和peterch這對一搭一唱的
各位不信的話自己上官網找Apple維修服務問問看
不要再搞不清楚，害人害己了

我的iPhone在PO出來沒多久就修好了
會過那麼久才回是因為剛好有時間又剛好想到這件事
覺得教育有其重要性所以回文追記一下～

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