iPhone XS Max 收不到簡訊 接不到電話 - iOS

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機型：iphone xs max


系統版本：12.1


問題描述：
本身電信公司是中華
偶爾要接收認證簡訊的時候都接收不到，每次都要重新開機才會大量一次收到所有的簡訊，有時候還會收到捕手的簡訊說誰打來我未接，但手機根本沒響，於是我就用公司的電話打給自己，根本播不進去，但又是重新開機之後就
剛剛要使用國泰的無卡提款功能，需要簡訊認證，但完全收不到，只好再重新開機，結果一次收到三封，
後來實在受不了這個狀況就打電話給中華的客服，她說會幫我回報然後請工程師聯絡我，工程師聽了我的狀況說可能是我的手機有問題，想尋求各位版友的協助，有沒有人也遇過這種問題啊？該怎麼解決呢？
後來實在受不了這個狀況就打電話給中華的客服，她說會幫我回報然後請工程師聯絡我，工程師聽了我的狀況說可能是我的手機有問題，想尋求各位版友的協助，有沒有人也遇過這種問題啊？該怎麼解決呢？
後來實在受不了這個狀況就打電話給中華的客服，她說會幫我回報然後請工程師聯絡我，工程師聽了我的狀況說可能是我的手機有問題，想尋求各位版友的協助，有沒有人也遇過這種問題啊？該怎麼解決呢？
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我的手機雖然不能接電話和收簡訊，但很奇怪的是可以撥電話和發簡訊，4G上網的功能也非常順暢，手機買來大概用了2個多月，一直都很正常直到上週五才發現有這個問題，其實有點困擾，然後工程師一直說是我手機有問題，?
請各位協助幫忙一下，有沒有什麼方法可以解決呢？


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