iPhone 線損壞更換保固問題 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔
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各位板友新年快樂，手機排版傷眼抱歉。

今年的1/22購入了iPhone 6,手機本體使用上都沒有什麼問題
但昨天我的充電線卻斷成這樣，家人也有使用iPhone 5從沒遇到此問題,我很愛惜我的東
西，上一隻手機也用了五年多

我知道iPhone 線很容易破皮，所以拉拔都很小心，誰知道用不到一個月就遇到，爬過文
都沒類似的斷法，今天跑去基隆唯一一家有工程師的神腦中心（信一路上），結果櫃檯看
了一眼就說外力因素不保固，我說了板上的更換情形也有幫人做更換的可以請工程師來看
嗎，她說那是外觀完整無損壞（舉了插上手機沒充電反應的例子才給更換），然後就只播
了一通電話跟工程師說外力因素保不保固呢？ 我不知道電話那頭說了什麼，她掛掉電
話就說apple 統一規定就是不保固，剛好我也沒帶手機可以讓他們看ptt 上的更換文章


不死心回去跑了一趟拿手機，再去一次，順路經過（仁一路上的中華電信，基隆最大間，
結果巧遇店長就跟他說了原因，線材拿給他看，他說他也沒看過斷成這樣，不像人為因素
，但這間沒工程師還是要我去剛剛那間做判斷，我跟店長說那間神腦中心櫃檯直接肉眼判
斷不送到工程師那邊，店長說櫃檯會先做初步判斷，才做接下來的決定


接下來到了那間，這次換了一位男性櫃檯（這間只有兩個櫃檯人員小小間的，所以剛剛那
位女性櫃檯人員就坐旁邊）我重複了剛剛那位店長說的要請工程師來看，也給他看了ptt
的更換文章（收尋字打線更換）他也一副臭臉打電話給工程師，叫我自己跟他講，結果工
程師一樣說外力因素不保固就打發我了，人沒到現場，沒看到工程師，因為我等等要趕回
中部，所以也沒爭論下去就離開了，三個說話態度都差勁到爆，我家人在旁邊也都聽不下
去


想請教各位版友，或者有在神腦擔任維修工程師的高手，我的問題該如何處理 剛好一個
月壞一條線 他們說線材沒保固是在唬爛我嗎，新年開工就遇到賭爛的事

http://i.imgur.com/OkFx1L3.jpg
http://i.imgur.com/IYwGz47.jpg

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