iPhone11無法擷取觀景窗外照片 (請大家也快測試~) - iOS

想請問大家也有類似的問題嗎？爬文好像很少人遇到。

我的iphone11也遇到了同樣的狀況，
無法擷取觀景窗外的內容。本來以為只是自己不會用，

聯絡了apple的技術客服，在對方的帶領下怎麼試都沒有用
（有開啟螢幕共享，所以客服端也看得到我的畫面），
還照指示做了手機設定重設的動作（不開心…><）

像原文推文中的右上角框框+小星星永遠不會出現，
點進照片再按裁切圖示也都沒有用。

最後客服表示，需要請技術部門研究我的case，下禮拜才能回覆，
但是我官網購買14天的試用期就到今天了XDDD。

不知道還有沒有大神板友們能夠救命一下？
真的手機硬體的問題嗎？
除此之外我覺得自己的小紫新機真的很完美，
用得好好的（雖然有點重XD），實在不想走退換貨流程 QQ。

客服說不能延長試用期，只能先申請退換貨，
但是可以晚點再來收退件，如果下禮拜我的問題獲得解決，
就可以取消退換貨保留這台手機。

另外也提醒還在試用期內，
沒有用過這項功能的板友們趕快試用一下~~~
有問題早點發現才能趕快處理。




※ 引述《chunghsieh (chunghsieh)》之銘言：
: 各位大大好！
: 那天拿到iPhone11 後就想試試這次拍照的新功能，就是拍一般鏡時會同時拍廣角鏡保存30
: 天供修改的功能：觀景窗外擷取照片
: 結果每次我拍完照到相片編輯都不會跳出廣角的擷取範圍，已經有去設定裡的相機設定開關
: 此功能好幾次了都還是一樣？
: 想請問大家有人遇過一樣的問題或有什麼解決方法嗎><謝謝！

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