iphone4 行動網路選項消失 - iOS

從設定進去後的選項「行動網路」和「個人熱點」自己消失了
導致無法上網
我人在澳洲
媽媽的手機有問題（她在台灣）
（怕太複雜的流程要她自己用她也不會）
有沒有什麼簡單方法可解決？
或者拿去門市能設定嗎？謝謝


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