iPhone5無法滑動解鎖、備份 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
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有查到3月時有一位板友和我手上的iPhone5發生同樣的事情。

手機摔到了然後無法滑動解鎖、滑上開相機拍照。

強制重開機也沒用。

現在有個問題...
因為我的電腦年初才重灌電腦，沒有任何舊的備份。

現在iPhone5也因為ios7的關係吧，
需要輸入手機密碼才能和iTunes搭配使用。

開iTools的話也無法辨識手機...

請問還有甚麼辦法可以解決無法備份的問題？

還是打電話去蘋果詢問可以解決問題啊?orz

謝謝大家!


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